工作內(nèi)容:
1、負責(zé)管理在籍學(xué)員,在學(xué)習(xí)過程中的協(xié)調(diào)跟蹤、與家長保持溝通,動態(tài)更新學(xué)員學(xué)習(xí)進展。;
2、定期與家長進行電話或面談溝通,反饋學(xué)生階段性學(xué)習(xí)成果與問題,解答家長關(guān)于課程、教學(xué)的疑問;組織家長會或?qū)W情分析會,增強粘性;
3、及時解決學(xué)員在上課期間出現(xiàn)的問題,調(diào)整學(xué)習(xí)計劃;
4、基于學(xué)生的學(xué)習(xí)提升效果,向家長推薦后續(xù)課程規(guī)劃,促成課程續(xù)費;挖掘老客戶轉(zhuǎn)介紹潛力,完成轉(zhuǎn)介紹工作;
5、及時接收并妥善處理家長的投訴與建議,協(xié)調(diào)教學(xué)、招生等部門解決問題;收集整理學(xué)員和家長的反饋意見,為機構(gòu)教學(xué)服務(wù)優(yōu)化提供參考。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,了解初高中情況,至少1年以上k12教育機構(gòu)班主任工作經(jīng)驗;
2、有二次續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹相關(guān)經(jīng)驗;
3、工作細致耐心,責(zé)任心強,對孩子有耐心,能高效完成學(xué)員檔案建立、排課協(xié)調(diào)、出勤跟蹤等教務(wù)工作,具備較強的時間管理能力,有良好的的溝通表達能力。
期待您的加入!??!