職位描述
醫(yī)院
1、負責電話、平臺網(wǎng)絡咨詢工作，根據(jù)患者需求提供合理專業(yè)的建議，向客戶介紹醫(yī)院服務項目，爭取最大化提高電話、網(wǎng)絡預約成功率和現(xiàn)場到診率，促成到院就診；
2、針對建檔未上門的客戶資源進行日常電話/微信回訪邀約，及時告知客戶優(yōu)惠及新項目信息，保持良好的客情關系維護；
3、回復客戶的咨詢，做好跟蹤服務工作，及時處后臺預約客戶信息，與平臺做好對接工作。
4、負責所屬顧客的跟進來院以及客情維護，與相關部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療情況。
5、做好客戶的回訪工作。
6、學習能力強，快速熟知院方及醫(yī)生情況，負責對顧客有針對性的介紹醫(yī)院特色以及醫(yī)生優(yōu)勢
7、打字速度快，有醫(yī)院咨詢接待經(jīng)驗
8、具備至少一年以內(nèi)的咨詢接待經(jīng)驗
二、任職資格
1、大專以上學歷，優(yōu)先考慮有經(jīng)驗。
2、有電銷、網(wǎng)絡客服等經(jīng)驗優(yōu)先。
2、針對建檔未上門的客戶資源進行日常電話/微信回訪邀約，及時告知客戶優(yōu)惠及新項目信息，保持良好的客情關系維護；
3、回復客戶的咨詢，做好跟蹤服務工作，及時處后臺預約客戶信息，與平臺做好對接工作。
4、負責所屬顧客的跟進來院以及客情維護，與相關部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療情況。
5、做好客戶的回訪工作。
6、學習能力強，快速熟知院方及醫(yī)生情況，負責對顧客有針對性的介紹醫(yī)院特色以及醫(yī)生優(yōu)勢
7、打字速度快，有醫(yī)院咨詢接待經(jīng)驗
8、具備至少一年以內(nèi)的咨詢接待經(jīng)驗
二、任職資格
1、大專以上學歷，優(yōu)先考慮有經(jīng)驗。
2、有電銷、網(wǎng)絡客服等經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
石家莊橋西區(qū)河北梅奧心血管病醫(yī)院
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任珊珊/人事經(jīng)理
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河北梅奧心血管病醫(yī)院有限公司河北梅奧心血管病醫(yī)院由石藥集團設立，是以心血管疾病診療與康復為特色業(yè)務，集內(nèi)科、外科、兒科等學科的大專科小綜合三級醫(yī)院。北京及全國各醫(yī)院知名專家出診，切實實現(xiàn)大醫(yī)院、大專家的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，讓省會人民足不出市即可享受北京及全國知名專家團隊的醫(yī)療服務，為人民群眾健康保駕護航。醫(yī)院位于石家莊市橋西區(qū)工農(nóng)路190號，總建筑面積29100平方米，可容納床位300張，設有心內(nèi)科、心外科、內(nèi)科、外科、兒科、急診、重癥醫(yī)學、中醫(yī)科等科室，能夠滿足日常人民群眾的基本就醫(yī)需求。為保障患者診療質(zhì)量，醫(yī)院全新購置西門子最新型雙源CT（FORCE）、西門子MAGNETOMSkyray3.0T核磁、西門子Perspetctive128 CT、飛利浦Azurion7M20、Azurion7M12血管造影機、GE Vivid E90心臟超聲等一系列高端醫(yī)療設備。
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