職位描述
寫字樓工業(yè)園區(qū)產業(yè)園
崗位職責：
1、品質管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創(chuàng)新服務流程及標準并實施；品質管理的責任人，需準確把握項目品質要求和服務標準，并監(jiān)督執(zhí)行；重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調、處理；整改類事務的管控；發(fā)現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控；社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)文化建設，營造小區(qū)和諧氛圍。
2、運營管理：完成公司下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執(zhí)行；負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；合理分配資源，保障項目正常運轉。
3、團隊管理：組建、培訓、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設；參與分供方的選擇、評估、監(jiān)督管理；組織項目運營會議。
4、關系管理：政府職能部門的關系維護；公司內、外部客戶關系維護。
5、落實各項經營管理工作等。
任職要求：
1、本科及以上學歷，年齡45歲以下；
2、15年以上物業(yè)管理工作經驗，其中5年以上同等崗位工作經驗 、具有200米以上超高層大廈或15萬平方米以上規(guī)模綜合體同等崗位工作經驗； 3、具有世界500強企業(yè)/國內500強企業(yè)/金融企業(yè)/互聯網企業(yè)的自用辦公大樓物業(yè)管理工作經驗優(yōu)先，具有五大行物業(yè)管理工作經驗優(yōu)先
4、持物業(yè)相關職業(yè)證書，熟悉物業(yè)、財務法律法規(guī) ；
5、優(yōu)秀的學習能力，系統(tǒng)性思考能力，善溝通；
6、成本意識強，目標導向，擅于尋求資源解決問題；
7、良好的溝通協(xié)調能力以及團隊合作能力。
1、品質管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創(chuàng)新服務流程及標準并實施；品質管理的責任人，需準確把握項目品質要求和服務標準，并監(jiān)督執(zhí)行；重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調、處理；整改類事務的管控；發(fā)現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控；社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)文化建設，營造小區(qū)和諧氛圍。
2、運營管理：完成公司下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執(zhí)行；負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；合理分配資源，保障項目正常運轉。
3、團隊管理：組建、培訓、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設；參與分供方的選擇、評估、監(jiān)督管理；組織項目運營會議。
4、關系管理：政府職能部門的關系維護；公司內、外部客戶關系維護。
5、落實各項經營管理工作等。
任職要求：
1、本科及以上學歷，年齡45歲以下；
2、15年以上物業(yè)管理工作經驗，其中5年以上同等崗位工作經驗 、具有200米以上超高層大廈或15萬平方米以上規(guī)模綜合體同等崗位工作經驗； 3、具有世界500強企業(yè)/國內500強企業(yè)/金融企業(yè)/互聯網企業(yè)的自用辦公大樓物業(yè)管理工作經驗優(yōu)先，具有五大行物業(yè)管理工作經驗優(yōu)先
4、持物業(yè)相關職業(yè)證書，熟悉物業(yè)、財務法律法規(guī) ；
5、優(yōu)秀的學習能力，系統(tǒng)性思考能力，善溝通；
6、成本意識強，目標導向，擅于尋求資源解決問題；
7、良好的溝通協(xié)調能力以及團隊合作能力。
工作地點
南海區(qū)佛山三龍灣
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職位發(fā)布者
余琴/人事經理
昨日活躍立即溝通
成都德商產投企業(yè)管理集團有限公司
德商產投集團成立于2010年，是德商控股集團重要成員企業(yè)，經過十余年的發(fā)展，于2021年12月17日正式在香港聯合交易所主板掛牌上市（股票代碼：2270.HK）。2024年7月，德商控股集團將德商地產開發(fā)業(yè)務輕重剝離，將輕資產代建和資本代建業(yè)務并入德商產投上市平臺，完成德商產投集團在不動產開發(fā)及運營管理領域全鏈條能力構建。同時，2024年年底，德商產投集團制定了新的3年發(fā)展戰(zhàn)略。目前，德商產投已形成投資、開發(fā)資本代建、物業(yè)服務、資產運營管理等六大業(yè)務板塊，破解資產方、運營方、使用方的各類型難題三大產品線，產商綜合體、數字經濟產業(yè)園、商住社區(qū)。為了支撐三大產品落地，德商產投形成了五大專業(yè)公司，德商綠建、德商商業(yè)、寫字樓及產業(yè)園、德商電商直播、物業(yè)服務。其中，德商綠建投資開發(fā)板塊目前已擁有天璽、天驕、天悅三大產品序列。在數字經濟產業(yè)園板塊，我們在成都運營項目有27個，管理面積達83萬㎡，位居全成都第一；平均出租率更是常年維持在90%以上，遠高于成都75%的平均水平。我們管理和運營的15條商業(yè)街區(qū)中，有代表國有資產的實現項目高回報、高收益、國有資產增值保值的霆彪中環(huán)廣場，凱州商業(yè)第一街的錦巷，內江本地最大火鍋集群傳化廣場，以及“夜經濟+娛樂綜合體”的夜間消費首選地——萬華國際。在德商物業(yè)板塊，經過十多年的發(fā)展，德商產投服務的住宅面積已超1000萬㎡。另外我們還服務非住TO B企業(yè)客戶10000+家，加上住宅業(yè)主60000+戶，直接可觸達的用戶數超500000+。我們的物業(yè)服務經過組織、業(yè)務的變革，已經不再簡單是一家物業(yè)公司，我們希望幫業(yè)主解決生活上的衣食住行問題，讓我們的客戶從醫(yī)護、團餐、洗衣、洗車等方面能都可以“衣來伸手飯來張口”。在合作伙伴方面，我們構建了自有的產商生態(tài)朋友圈，如元宇宙頭部企業(yè)當紅齊天，全球游戲直播頭部企業(yè)虎牙以及力合科創(chuàng)、臨港集團、國信中數等龍頭企業(yè)和各類型的產業(yè)協(xié)會資源，另外我們還是當紅齊天與虎牙在成都和武漢的唯一指定代選址服務商。我們還擁有高能級產商協(xié)會資源-成都虛擬與增強現實產業(yè)協(xié)會。為了使我們服務的業(yè)主能在我們服務的項目產生鏈接，我們成立德商有鄰社群薈，截止2024年底，我們社群數量已超50，2025年底我們目標將達100個，組織活動1000+場。
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