職位描述
小區(qū)商場寫字樓物業(yè)管理資格證書
【崗位職責(zé)】
1.推動物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化，制定實施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督流程、調(diào)研客戶滿意度，分析短板并改進，提升口碑。
2.組建培養(yǎng)物業(yè)團隊，負(fù)責(zé)考核培訓(xùn)，提升團隊服務(wù)意識與專業(yè)能力，優(yōu)化人員配置降本。
3.編制項目年度運營預(yù)算，管控能耗、物料等成本，降本增效;分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定運營策略。
4.維護多方關(guān)系，處理重大投訴糾紛;策劃社區(qū)活動增客戶黏性，探索增值服務(wù)提收益，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
1.推動物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化，制定實施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督流程、調(diào)研客戶滿意度，分析短板并改進，提升口碑。
2.組建培養(yǎng)物業(yè)團隊，負(fù)責(zé)考核培訓(xùn)，提升團隊服務(wù)意識與專業(yè)能力，優(yōu)化人員配置降本。
3.編制項目年度運營預(yù)算，管控能耗、物料等成本，降本增效;分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定運營策略。
4.維護多方關(guān)系，處理重大投訴糾紛;策劃社區(qū)活動增客戶黏性，探索增值服務(wù)提收益，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
【崗位要求】
1.年齡:45 周歲(含)以下(計算截止2025年10月31日)
2.學(xué)歷:本科及以上，物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3.經(jīng)歷:7年以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗，3年以上物業(yè)項目獨立運營管理經(jīng)驗:著名物業(yè)項目或五大行物業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
4.資格證書:持物業(yè)管理師或相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先。
1.年齡:45 周歲(含)以下(計算截止2025年10月31日)
2.學(xué)歷:本科及以上，物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3.經(jīng)歷:7年以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗，3年以上物業(yè)項目獨立運營管理經(jīng)驗:著名物業(yè)項目或五大行物業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
4.資格證書:持物業(yè)管理師或相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先。
5.知識能力:掌握物業(yè)專業(yè)知識，熟悉行業(yè)政策法規(guī)與服務(wù)全周期管理;有服務(wù)意識，能統(tǒng)籌多項目，擅長客戶服務(wù)與投訴處理，危機公關(guān)、溝通協(xié)調(diào)能力強，抗壓性好;有社區(qū)增值服務(wù)落地案例者優(yōu)先。
6.其他:中共黨員優(yōu)先。
工作地點
美蘭區(qū)?？诮瓥|新區(qū)
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職位發(fā)布者
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