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更新于 12月8日

市場(chǎng)部經(jīng)理

6000-12000元

職位描述

市場(chǎng)營(yíng)銷旅游服務(wù)
一、崗位職責(zé)
1、航空市場(chǎng)開發(fā):調(diào)研航空運(yùn)輸行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及客戶需求,制定航空市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略與階段性開發(fā)計(jì)劃,重點(diǎn)拓展企業(yè)客戶、旅行社、代理商等渠道,完成市場(chǎng)滲透率與新客戶開發(fā)指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)核心客戶(企業(yè)、機(jī)構(gòu)及重點(diǎn)散客)的對(duì)接與關(guān)系維護(hù),建立客戶檔案并定期回訪,及時(shí)響應(yīng)客戶訂票需求、行程變更及投訴處理,提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。
3、拓展并維護(hù)航空公司、機(jī)票代理商、在線旅游平臺(tái)等合作資源,洽談合作協(xié)議與政策支持,優(yōu)化渠道合作效率,保障機(jī)票產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定性與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
4、搭建市場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)架構(gòu),明確崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn),組織銷售技能培訓(xùn)
5、定期分析市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù),總結(jié)市場(chǎng)開發(fā)與銷售工作中的問(wèn)題,提出針對(duì)性優(yōu)化方案;撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告與工作總結(jié),為公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
6、嚴(yán)格遵守航空運(yùn)輸行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)及公司規(guī)章制度,把控機(jī)票銷售流程中的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),防范客戶糾紛與業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
二、任職要求
本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、航空服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;具備 5 年以上航空市場(chǎng)開發(fā)、機(jī)票銷售或旅游行業(yè)市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),3 年以上同崗位團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷。
精通航空票務(wù)業(yè)務(wù)流程(含機(jī)票預(yù)訂、改簽、退票、團(tuán)隊(duì)票操作),熟悉主流航空公司政策、航線資源及行業(yè)動(dòng)態(tài);
具備扎實(shí)的市場(chǎng)分析、渠道拓展及客戶開發(fā)能力,有企業(yè)客戶、旅行社等核心渠道資源者優(yōu)先;
熟練運(yùn)用銷售數(shù)據(jù)分析工具(如 Excel、CRM 系統(tǒng)),能通過(guò)數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化銷售策略;
掌握商務(wù)談判技巧,可獨(dú)立完成合作協(xié)議洽談、政策對(duì)接及合同簽訂。
具備較強(qiáng)的目標(biāo)感與抗壓能力,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)指標(biāo);
擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理及賦能能力,可有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力;
嚴(yán)格遵守行業(yè)合規(guī)要求,具備良好的職業(yè)操守與風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí);
熟練使用 Office 辦公軟件,具備英文溝通能力者優(yōu)先。
福利待遇:[周末雙休、五險(xiǎn)一金、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、公司團(tuán)建、體檢等];

工作地點(diǎn)

正定縣石家莊正定國(guó)際機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站(新元高速出口)

職位發(fā)布者

萬(wàn)女士/人事經(jīng)理

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