【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營管理,包括店鋪包括商品上架、價(jià)格調(diào)整、推廣方案等活動的系統(tǒng)經(jīng)營性工作。
2.對店鋪流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、訪客、復(fù)購率等數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控分析,定期跟蹤推廣效果,提出改進(jìn)方案。
3.定期分析競爭對手動態(tài),收集行業(yè)信息,分析市場趨勢,制定應(yīng)對策略。
4.策劃并執(zhí)行各類營銷活動,制定月度營銷計(jì)劃。
5.處理客戶投訴,維護(hù)客戶關(guān)系,保證客戶滿意度。
【任職要求】
1. 具有1-3年淘寶/拼多多店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉淘寶/拼多多店鋪平臺操作流程和規(guī)則,了解電商市場特點(diǎn)和趨勢。
3. 具備良好的文字功底和審美能力,熟練使用辦公軟件和運(yùn)營工具等。
4. 具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。