工作內(nèi)容：
1、通過(guò)在線、熱線受理商家申訴判責(zé)問(wèn)題，按照流程針對(duì)于責(zé)任方進(jìn)行賠付處理。
2、擁有一定的客服仲裁經(jīng)驗(yàn)，及客觀理性思維。
3、工作簡(jiǎn)單純文職不帶銷(xiāo)售性質(zhì)。
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，熟練操作辦公軟件，有良好文字編寫(xiě)能力和客訴處理經(jīng)驗(yàn)；
2、邏輯清晰、條理清楚，有過(guò)疑難客戶(hù)問(wèn)題處理的經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的敏感意識(shí)和溝通能力；
3、有獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；
4、做事細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備樂(lè)觀正面的工作心態(tài)。
上班時(shí)間：8：00--21：00，按每天8小時(shí)工作制，做五休二