職位描述
星級(jí)酒店包吃包住保險(xiǎn)高額績(jī)效
一、崗位職責(zé)：
- 清掃客房：按照酒店的清潔標(biāo)準(zhǔn)和程序，定期清掃客房，包括更換床單、毛巾等布草，清潔衛(wèi)生間、地面、家具等。
- 補(bǔ)充物品：檢查客房?jī)?nèi)的物品是否齊全，如有缺失或損壞，及時(shí)補(bǔ)充或報(bào)修。確保客人所需的洗漱用品、拖鞋、衣架等物品充足。
- 檢查設(shè)施：檢查客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，如空調(diào)、電視、燈具等，如有故障及時(shí)報(bào)修。
- 提供服務(wù)：根據(jù)客人的需求，提供額外的服務(wù)，如洗衣、送餐等。同時(shí)，關(guān)注客人的入住體驗(yàn)，主動(dòng)詢問(wèn)客人的需求，盡力滿足。
- 溝通能力：具備良好的溝通能力，能與客人和同事有效交流，解決問(wèn)題。
- 細(xì)心認(rèn)真：對(duì)待工作要細(xì)心認(rèn)真，確?？头康那鍧嵍群褪孢m度。
- 服務(wù)意識(shí)：具備良好的服務(wù)意識(shí)，關(guān)注客人的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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工作地點(diǎn)
朝陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)春文化廣場(chǎng)希爾頓歡朋酒店
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