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（一）主要職責(zé)
為賓客辦理入住、退房手續(xù)，準(zhǔn)確分配房間。接聽(tīng)電話(huà)，處理賓客的問(wèn)詢(xún)、需求及投訴。掌握房態(tài)信息，熟練操作酒店管理系統(tǒng)（PMS）。銷(xiāo)售賓館服務(wù)與設(shè)施，積極推銷(xiāo)客房。管理客用鑰匙，確保賓客信息和財(cái)產(chǎn)安全。保持前臺(tái)區(qū)域的整潔與有序。
（二）任職資格
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，30周歲以下，酒店管理、旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.有相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和基本的英語(yǔ)交流能力；能熟練操作電腦；
4.吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)，誠(chéng)實(shí)可靠。
5.身體健康，無(wú)不良嗜好。形象端正，有親和力。
（三）其他
工作地點(diǎn)：皇姑區(qū)北陵公園附近，繳納五險(xiǎn)一金，白夜休休上2休2。