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職位描述
1.質(zhì)量控制:制定并實施集團（養(yǎng)老院和護理院）的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和流程確保各項服務(wù)達到規(guī)定的質(zhì)量要求。定期或不定期對集團（養(yǎng)老院和護理院）的各項服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2.培訓(xùn)與指導(dǎo):對集團（養(yǎng)老院和護理院）的工作人員進行質(zhì)量控制方面的培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)質(zhì)量。
3.數(shù)據(jù)分析:收集和分析集團（養(yǎng)老院和護理院）的服務(wù)數(shù)據(jù)，滿意度數(shù)據(jù)，提出改進措施，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
4.溝通協(xié)調(diào):與各部門保持良好的溝通，協(xié)調(diào)解決質(zhì)量問題，確保集團（養(yǎng)老院和護理院）的正常運營。
崗位要求:
1.醫(yī)療、護理、管理等相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷。
2.具有5年以上養(yǎng)老或醫(yī)療行業(yè)品控工作經(jīng)驗，有品控或相關(guān)管理崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.熟悉國家有關(guān)養(yǎng)老機構(gòu)的法律法規(guī)和政策，掌握質(zhì)量管理的基本理論和方法。
4.有較強的組織和協(xié)調(diào)能力，良好的溝通技巧，分析和解決問題的能力，能熟練使用辦公軟件。
5.具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，細致、耐心，具備良好的服務(wù)意識，能夠承受一定的工作壓力。
6.會開車。