崗位職責:
1、負責設(shè)備系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓及維修工作。
2、及時處理故障設(shè)備,進行搶修和大修,并記錄維修情況。
3、分析設(shè)備故障原因,提出改進方案并實施。
4、執(zhí)行公司制定的售后服務(wù)制度和流程,及時解決客戶的各種售后問題,處理客戶投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量。
5、完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程,提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1、大學??埔陨蠈W歷,機械工程、電氣工程、醫(yī)療器械類等相關(guān)專業(yè),3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有電氣裝配、機械裝配經(jīng)驗優(yōu)先。
2、熟悉售后服務(wù)流程,擅長一種或多種機械設(shè)備的安裝,維護和維修。
3、具備較強的責任心、良好的團隊精神及服務(wù)意識。
4、能適應(yīng)出差及加班。