工作職責
1. 通過電話與客戶進行友好溝通，準確傳遞公司咨詢服務的核心信息與價值。
2. 傾聽客戶訴求，提供專業(yè)的服務咨詢與解答，協(xié)助客戶解決疑問。
3. 負責客戶信息的整理與維護，確?？蛻魯?shù)據(jù)的準確性與完整性。
4. 協(xié)助完成客戶回訪、滿意度調(diào)研等服務類工作，提升客戶體驗。
任職要求
1. 具備良好的語言表達能力與溝通技巧，普通話標準。
2. 工作態(tài)度認真負責，有耐心，能以服務意識為導向完成工作。
3. 熟悉基礎辦公軟件操作，能高效處理客戶信息記錄與整理。
4. 時間靈活，能適應崗位的工作節(jié)奏安排。