崗位職責(zé):
1.商戶關(guān)系維護(hù):負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)商戶的日常對(duì)接,建立良好合作關(guān)系;傾聽需求與反饋,協(xié)調(diào)解決遇到的物業(yè)相關(guān)問題。
2.費(fèi)用催繳管理:精準(zhǔn)跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)各商戶的房租、物業(yè)費(fèi)繳納事宜;核對(duì)繳費(fèi)明細(xì),處理繳費(fèi)過程中的疑問,確保費(fèi)用及時(shí)足額到賬。
3.安保保潔管理:統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)保安、保潔團(tuán)隊(duì)的日常工作調(diào)度;定期檢查安保執(zhí)勤、保潔清掃質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改問題。?
4.協(xié)助完成上級(jí)交辦的其他物業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作。
崗位要求:
1.有商業(yè)物業(yè)、住宅物業(yè)客服或商戶管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;?
2.具備良好的溝通表達(dá)能力與親和力,善于協(xié)調(diào)多方關(guān)系,能高效處理商戶訴求;?
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng),有較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力,具備基礎(chǔ)的抗壓能力;?
3.熟練使用 Office 辦公軟件,能規(guī)范記錄工作臺(tái)賬與報(bào)表;?
4.具備基本的服務(wù)意識(shí)與管理思維,對(duì)商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)流程有一定了解者更佳。
福利待遇:
1.薪資標(biāo)準(zhǔn) 4000 元 / 月,按月足額發(fā)放;?
2.享受法定節(jié)假日、帶薪年假、五險(xiǎn);?
3.?節(jié)日福利、員工團(tuán)建、過節(jié)費(fèi)等豐厚員工福利。