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【任職要求】
1、統(tǒng)招大專及以上學歷，專業(yè)不限，18歲以上；
2、有互聯(lián)網(wǎng)/教育行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟練掌握OFFICE的使用，具備較強的溝通應變能力、學習能力、抗壓能力；
4、性格開朗樂觀，有親和力，有耐心。
【崗位職責】
1、運用標準語言規(guī)范受理用戶問題；
2、為用戶辦理相關【業(yè)務】：快遞查詢、調班、退課、提現(xiàn)等；
3、記錄并整理用戶需求建議，反饋給公司相關部門。
【工作時間】
在線早中晚班(晚班需在公司坐班）；熱線早中班（無晚班）
工作時間參考:
在線：
8:00-17:00/12:00-21:00/14:00-23:00/14:30-23:30/15:00-24:00;
熱線:
8:00-17:00/12:00-21:00;
排班制（客服排班是“隨機的”，不存在大概率是連休的情況，拆開和連一起都有可能，是根據(jù)人力需求來排班的），均需在公司坐班！??！
上班時間會根據(jù)業(yè)務具體情況進行微調
【工作地點】
光谷APP廣場2號樓23層
【薪資福利】
薪資4k-5k，無責2800+績效1200×（系數(shù)0.2-2上下浮動），額外寒假全勤獎1000-1500