【公司簡介】
河南科家是國內(nèi)知名的電商運營公司,自2019年成立以來以線上營銷為核心,集短視頻運營、內(nèi)容營銷、品牌推廣等為一體的全方位、多渠道變現(xiàn)的新網(wǎng)絡(luò)生態(tài)營銷公司。產(chǎn)品主做3c小家電、個護類和百貨類。目前在職人數(shù)1000+,辦公區(qū)近萬平,期待有才華,有責(zé)任心的有志之士加入~
【崗位職責(zé)】
一、研發(fā)階段:質(zhì)量策劃與標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建
1.先期質(zhì)量策劃:參與產(chǎn)品需求定義、方案設(shè)計,主導(dǎo)輸出 CTQ、CTP、QCP,運用 FMEA 識別風(fēng)險并制定預(yù)防措施,形成《產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃報告》。
2.IPD 質(zhì)量評審:參與 IPD 全流程評審,從質(zhì)量維度審核研發(fā)方案可行性,否決重大隱患方案,跟蹤質(zhì)量問題整改閉環(huán)。
3.標(biāo)準(zhǔn)制定與對齊:牽頭制定品類企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(含國標(biāo)、功能、壽命、外觀、包裝),拉齊品牌方與 OEM/ODM 工廠對齊標(biāo)準(zhǔn),輸出《跨方標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一實施方案》并推動落地。
二、供應(yīng)商質(zhì)量管控:準(zhǔn)入審核與績效評價
1.新供應(yīng)商準(zhǔn)入:制定準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)(體系認(rèn)證、設(shè)備、檢測能力等),組織開展現(xiàn)場審核,出具審核報告并跟蹤整改驗證,合格者納入供應(yīng)商名單。
2.月度績效評價(ABCD 級):按來料不良率、量產(chǎn)不良率、市場退貨率等指標(biāo)加權(quán)評分,分級管理(A 類傾斜訂單、D 類暫停合作),輸出報告并協(xié)助 C/D 類供應(yīng)商提升。
三、量產(chǎn)階段:過程質(zhì)量計劃與協(xié)同控制
1.量產(chǎn)質(zhì)量策劃:按 OEM/ODM 模式差異制定質(zhì)量控制計劃(質(zhì)控點、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、SOP、QCP),針對高風(fēng)險環(huán)節(jié)增設(shè)專項監(jiān)控,組織工廠培訓(xùn)確保落地。
2.過程協(xié)同管控:每周召開質(zhì)量例會同步數(shù)據(jù)(工廠與市場質(zhì)量數(shù)據(jù)),用 4M1E、5Why、QC七大手法分析問題并制定改善方案,運用 SPC 監(jiān)控參數(shù)波動,每月輸出《產(chǎn)品質(zhì)量分析報告》。
四、售后階段:質(zhì)量監(jiān)控與痛點改進
1.售后數(shù)據(jù)監(jiān)控:整合電商平臺產(chǎn)品退貨率、一類進線、店鋪差評、電話回訪等核心指標(biāo)數(shù)據(jù)。主導(dǎo)問題分析制定改善計劃,跟進方案落地與執(zhí)行效果。
2.痛點分析與改善:收集用戶痛點,組織跨部門分析會,用魚骨圖拆解成因;牽頭 QCC / 六西格瑪改善,運用 PDCA 循環(huán)落地方案,驗證效果并納入標(biāo)準(zhǔn),每月輸出專項改善報告。
五、跨部門協(xié)同與質(zhì)量戰(zhàn)略推進
1.跨部門協(xié)作:建立協(xié)作機制,明確職責(zé)與信息流程,牽頭解決跨部門質(zhì)量問題,優(yōu)化流程減少壁壘。
2.工具推廣與能力提升:負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量工具培訓(xùn)與推廣,定期組織 4M1E、5Why、PDCA、QC 七大手法、MSA、SPC、FMEA、QCP 等工具的專項培訓(xùn),指導(dǎo)團隊實踐應(yīng)用,提升整體管控能力。
3.質(zhì)量戰(zhàn)略與文化:設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量提升目標(biāo),組織鏈群分解為可執(zhí)行的具體任務(wù)。推動合作工廠品質(zhì)改善提升活動,對活動表現(xiàn)優(yōu)秀人員進行激勵,推廣質(zhì)量文化。
4.行業(yè)質(zhì)量趨勢與標(biāo)準(zhǔn)跟進:持續(xù)關(guān)注目標(biāo)品類國家 / 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更新、法規(guī)變化及市場質(zhì)量趨勢。每季度組織內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)解讀會,更新企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管控要求,確保公司產(chǎn)品始終符合最新合規(guī)要求。
【任職要求】
1.大專以上學(xué)歷,3C小家電(個護類/環(huán)境類/清潔類/廚電類/健康類任一類即可)或消費電子3年以上質(zhì)量項目管理工作經(jīng)驗。
2. 熟練掌握4M1E、5why、PCDA、QC七大手法質(zhì)量工具。
3.對MSA、SPC、FMEA、QCP有深度的理解與應(yīng)用,具備主導(dǎo)組織QCC、六西格瑪、或其他形式的品質(zhì)專項改善活動能力。
4.愛學(xué)習(xí)上進,優(yōu)秀的溝通組織能力,能推動跨部門協(xié)作,抗壓能力強。