1、負(fù)責(zé)對接多倉客戶處理客戶需求;
2、負(fù)責(zé)客戶投訴的接收、登記、處理、反饋、理賠,及客訴總結(jié)與分析;
3、負(fù)責(zé)處理OMS系統(tǒng)、核對出入庫數(shù)據(jù)及庫存等;
4、負(fù)責(zé)每日進(jìn)銷存表、費用報表、運輸表、倉儲表、物流跟蹤表制作提交并及時回傳客戶;
5、負(fù)責(zé)與客戶確認(rèn)每月賬單以及稅票申請、回款等賬單處理;
6、對接、配合各個部門工作,解決客戶訴求;
7、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷、專業(yè)不限;
2、年齡要求 22-35歲;
3、一年以上客服經(jīng)驗;
4、物流相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗;
5、綜合素質(zhì)優(yōu)秀者可以接受無經(jīng)驗;