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更新于 12月23日
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初中輔導(dǎo)運(yùn)營主管

1.5-2.5萬
  • 北京海淀區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

在線教育培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
【工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)運(yùn)營部門的整體規(guī)劃，產(chǎn)品定位，營銷策略輸出，對用戶體驗(yàn)的底線負(fù)責(zé)，給業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供支持。
2、規(guī)劃全流程的用戶生命周期，并制定分期運(yùn)營規(guī)劃，與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)合作不斷研判用戶需求，負(fù)責(zé)用戶側(cè)感知。
3、對用戶體驗(yàn)相關(guān)做全量收口，達(dá)到更好的市場認(rèn)可率，實(shí)現(xiàn)大盤續(xù)報率的穩(wěn)步增長，并持續(xù)保持在高水平。
4、進(jìn)行行課和續(xù)報的節(jié)奏規(guī)劃和梳理，統(tǒng)籌部門各產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人從一線收集信息，實(shí)現(xiàn)全鏈條的用戶體驗(yàn)迭代升級。
5、深入業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)及時發(fā)現(xiàn)問題，提供解決方案并幫助實(shí)施落地，組織優(yōu)秀案例經(jīng)驗(yàn)萃取、落地，為能力建設(shè)負(fù)責(zé)。
6、參與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型一對一的SOP制定和跟蹤，確認(rèn)業(yè)務(wù)形態(tài)優(yōu)勢結(jié)合。協(xié)同產(chǎn)研部門共同優(yōu)化產(chǎn)品，負(fù)責(zé)全業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)落地新產(chǎn)品售賣方式，為輔導(dǎo)老師提效和業(yè)務(wù)續(xù)班率負(fù)責(zé)。
【任職資格】
1、本科以上學(xué)歷，從事相關(guān)工作5年以上經(jīng)驗(yàn)，且有4年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。（985/211優(yōu)先）
2、深度了解用戶體驗(yàn)，有敏銳的洞察力及較強(qiáng)的分析能力，獨(dú)立操盤過大型項(xiàng)目，有豐富的運(yùn)營落地經(jīng)驗(yàn)。
3、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4、具備優(yōu)秀的結(jié)構(gòu)化思維能力，以客戶為中心，能夠洞察用戶痛點(diǎn)并把握問題本質(zhì)，設(shè)計(jì)成可落地的方案。
5、有成熟的一對一學(xué)管師、班主任方法論沉淀，能夠把一對一的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)帶到現(xiàn)有業(yè)務(wù)場景，有良好的萃取、遷移、落地能力。

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)高科嶺

職位發(fā)布者

楊晨月/全國招聘負(fù)責(zé)人

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公司Logo上海名師天團(tuán)網(wǎng)絡(luò)信息有限公司
名師天團(tuán)一家兼具教育基因和AI科技驅(qū)動力的公司，其總部位于上海，目前在石家莊、鄭州等地設(shè)有職場。團(tuán)隊(duì)成員主要由新東方、高途、學(xué)而思等著名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及阿里、字節(jié)跳動、百度、滴滴等一線互聯(lián)網(wǎng)大廠的核心技術(shù)骨干組成。公司致力于用名師和科技驅(qū)動教育發(fā)展，其中公司的名師天團(tuán)均由各上市教育集團(tuán)的頂級名師構(gòu)成。均有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，幫助大量學(xué)員考上清華北大等頂級名校。公司創(chuàng)立伊始，已獲得高榕資本領(lǐng)投的總計(jì)2500萬美元天使輪融資，紅杉資本、真格基金等多家機(jī)構(gòu)均有參與。
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