崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作;
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃,完成維修任務(wù);
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴,積極解決客戶問題,提高客戶滿意度;
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理;
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好,確保安全生產(chǎn)。
任職要求:
1. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.年齡35歲以下,有其他條件特別優(yōu)秀可適當(dāng)放寬年齡。
招聘品牌:東陵路哈弗店