職位描述
互聯(lián)網(wǎng)計算機軟件人工智能
雙休不加班！雙休不加班！節(jié)假日正常休息
崗位職責(zé)：
---負(fù)責(zé)AI產(chǎn)品客戶的日常服務(wù)支持，通過在線聊天及視頻會議提供咨詢；
---解答客戶關(guān)于產(chǎn)品功能、技術(shù)操作、計費規(guī)則等問題，跟蹤處理系統(tǒng)報錯、API對接等復(fù)雜問題；
---定期為客戶提供產(chǎn)品培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶最大化工具使用價值，提升活躍度；
---收集客戶反饋并整理需求，協(xié)同產(chǎn)品團隊推動功能優(yōu)化；
---維護(hù)客戶健康度檔案，預(yù)警流失風(fēng)險，協(xié)助續(xù)費談判。
---負(fù)責(zé)AI產(chǎn)品客戶的日常服務(wù)支持，通過在線聊天及視頻會議提供咨詢；
---解答客戶關(guān)于產(chǎn)品功能、技術(shù)操作、計費規(guī)則等問題，跟蹤處理系統(tǒng)報錯、API對接等復(fù)雜問題；
---定期為客戶提供產(chǎn)品培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶最大化工具使用價值，提升活躍度；
---收集客戶反饋并整理需求，協(xié)同產(chǎn)品團隊推動功能優(yōu)化；
---維護(hù)客戶健康度檔案，預(yù)警流失風(fēng)險，協(xié)助續(xù)費談判。
任職要求：
---本科及以上學(xué)歷，有科技公司客服經(jīng)驗優(yōu)先；
---熟悉系統(tǒng)工單處理流程，具備基礎(chǔ)技術(shù)理解力，強同理心與溝通能力，；
---邏輯清晰，擅長從服務(wù)中提煉優(yōu)化建議
---本科及以上學(xué)歷，有科技公司客服經(jīng)驗優(yōu)先；
---熟悉系統(tǒng)工單處理流程，具備基礎(chǔ)技術(shù)理解力，強同理心與溝通能力，；
---邏輯清晰，擅長從服務(wù)中提煉優(yōu)化建議
工作地點
上海徐匯區(qū)西岸智塔AI Tower11層1111室
相似職位
- 電商售后客服5000-6000元
上海 - 松江
品渥食品股份有限公司 - 急招早9晚5！雙休售后專員！5000-10000元
上海 - 浦東
英才無憂(山東)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 售后客服專員/客服經(jīng)理8000-15000元
上海 - 虹口
九江京聘人力資源服務(wù)有限公司 - 早九晚五周末雙休+售后服務(wù)專員+到手8K+8000-13000元
上海 - 徐匯
英才無憂(山東)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 售后客服8000-10000元
上海 - 靜安
平安融易(黑龍江)信息服務(wù)有限公司上海靜安分公司 - 售后客服6000-8000元
上海 - 楊浦
上海壹景福企業(yè)服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
田敏/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海百型智能科技有限公司上海百型智能科技有限公司是全國首家聚焦外貿(mào)領(lǐng)域的行業(yè)應(yīng)用型AI公司，位于上海市徐匯區(qū)，核心團隊自2023年初啟動研發(fā)。公司以AI模型技術(shù)為基礎(chǔ)，為企業(yè)提供智能化解決方案，助力外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與運營效率提升。技術(shù)團隊匯聚阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動等企業(yè)頂尖人才，核心技術(shù)成員在機器學(xué)習(xí)、自然語言處理等領(lǐng)域擁有平均8年以上研發(fā)經(jīng)驗。創(chuàng)始人具備知名科技獨角企業(yè)的聯(lián)合創(chuàng)業(yè)背景，主導(dǎo)打造過多個千萬級用戶產(chǎn)品，具備完整的企業(yè)級服務(wù)落地經(jīng)驗。當(dāng)前核心產(chǎn)品覆蓋外貿(mào)獲客、企業(yè)出海營銷等方面，深度適配國內(nèi)出海企業(yè)的發(fā)展需求，已經(jīng)過智能制造、大型機械、醫(yī)療器械、電子、新能源、食品、軟件服務(wù)等各類行業(yè)客戶驗證。我們致力于成為AI時代知識勞動力的制造商，讓AI模型技術(shù)普惠外貿(mào)企業(yè)，幫助外貿(mào)企業(yè)提速100倍。
公司主頁