崗位名稱：會員營銷主管
崗位職責(zé)：
1. 會員營銷策略制定：
- 負(fù)責(zé)策劃會員營銷活動，提升會員滿意度和忠誠度。
- 制定并執(zhí)行會員計劃，促進(jìn)老客戶介紹新客戶。
2. 客戶滿意度與反饋：
- 跟進(jìn)客戶產(chǎn)品使用和服務(wù)滿意度，鼓勵并引導(dǎo)客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。
3. 會員體系管理：
- 擁有會員生命周期管理、營銷體系、分層運(yùn)營及成長激勵體系的建設(shè)與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
4. 活動策劃與執(zhí)行：
- 安排并執(zhí)行線上線下市場拓展活動，包括銷售爆破和會員活動。
5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：
- 構(gòu)建并管理區(qū)域外拓兼職團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行帶教和技能培訓(xùn)。
6. 會員活動運(yùn)營：
- 負(fù)責(zé)會員活動的策劃、執(zhí)行和定期復(fù)盤，以提升活動效果。
7. 數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策：
- 對市場活動的成效進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整策劃方案。
8. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：
- 能夠獨(dú)立組建并管理團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
崗位要求：
- 具備出色的營銷策略策劃能力，能夠獨(dú)立制定并執(zhí)行會員營銷計劃。
- 具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，能夠通過客戶反饋優(yōu)化服務(wù)流程。
- 熟悉會員管理和營銷自動化工具，具備數(shù)據(jù)分析能力。
- 強(qiáng)大的組織能力和項(xiàng)目管理技能，能夠高效協(xié)調(diào)線上線下活動。
- 有建立和培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，能夠激勵團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
- 對數(shù)據(jù)敏感，能夠利用數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷決策和優(yōu)化活動策略。
- 良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
我們提供：
- 一個充滿活力和創(chuàng)新精神的工作環(huán)境。
- 個人職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)管理的機(jī)會。
- 競爭力的薪酬和業(yè)績激勵計劃。