1. 執(zhí)行續(xù)保業(yè)務(wù)全流程運營,負責續(xù)保需求挖掘、多渠道觸達客戶,提升續(xù)保轉(zhuǎn)化率。
2. 分析客戶續(xù)保周期、偏好及需求,進行精準客戶分層管理。
3. 協(xié)助優(yōu)化續(xù)保產(chǎn)品方案,收集客戶反饋,參與新能源車險產(chǎn)品迭代建議,推動差異化服務(wù)落地。
4. 執(zhí)行續(xù)保營銷活動,包括線上推廣、客戶邀約、方案講解等,確?;顒幽繕诉_成。
1. 1 年以上保險或汽車行業(yè)客戶運營經(jīng)驗,熟悉車險續(xù)保業(yè)務(wù)流程。
2. 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用 Excel和AI工具。
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
4. 對新能源汽車行業(yè)有基本認知。
5. 工作細致耐心,具備較強的執(zhí)行力與抗壓能力,適應(yīng)彈性工作節(jié)奏。