1. 問題確認(rèn):日常處理需求人在使用營銷數(shù)字化產(chǎn)品的過程中遇到的平臺功能問題,提出解決方案,并跟蹤落地與驗(yàn)證,如平臺權(quán)限開通等
2. 需求確認(rèn):日常處理需求人在使用營銷數(shù)字化產(chǎn)品的過程中提出的需求,輸出業(yè)務(wù)方案,并跟蹤落地與驗(yàn)證。
3. 分析報告:根據(jù)業(yè)務(wù)需求,整理加工數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,輸出優(yōu)化建議,支撐業(yè)務(wù)優(yōu)化,如官網(wǎng)月報、線索月報、辦會月報等。
4. 平臺運(yùn)營:
? 支撐數(shù)字化平臺的系統(tǒng)配置。
? 日常處理需求人在使用營銷數(shù)字化產(chǎn)品的過程中遇到的問題,指導(dǎo)一線使用。
? 輸出營銷數(shù)字化產(chǎn)品的使用指導(dǎo)書
? 組織、交付關(guān)于營銷數(shù)字化產(chǎn)品的培訓(xùn)
5. 數(shù)據(jù)處理:包括利用工具對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗識別、對數(shù)據(jù)進(jìn)行修改、刪除、導(dǎo)入、導(dǎo)出、統(tǒng)計(jì)等操作。
技能要求:
1、良好的溝通能力,并具備優(yōu)秀的英語聽說讀寫與溝通能力(獲得英語專業(yè)8級/雅思7分 或 同等語言等級證書);有較強(qiáng)的責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力和推動執(zhí)行力,善于協(xié)調(diào)和利用周邊資源來達(dá)成目標(biāo);
2、良好的思維邏輯能力,能夠快速識別用戶需求與問題,提出解決方案;
3、良好的學(xué)習(xí)能力,能夠快速熟悉營銷業(yè)務(wù)場景,基于場景與工具,對一線進(jìn)行培訓(xùn)賦能;