職位描述
英語
崗位職責：
1、客戶溝通：多渠道響應(yīng)員工HR咨詢（郵件/在線/電話），依據(jù)政策流程及IT知識提供高效解決方案；
2、夜班值守：負責夜間（23:30-8:30）時段的客戶問詢溝通，確保該時間段的服務(wù)水平達標；
3、工單處理：記錄客戶反饋的復(fù)雜問題，創(chuàng)建工單并準確移交給對應(yīng)團隊處理。
崗位要求：
1、大專學(xué)歷、本科學(xué)歷；
2、語言能力：英語聽說讀寫流利，能作為第一工作語言與外籍客戶無障礙溝通；
3、工作時長：能夠接手輪班，并適應(yīng)長期固定夜班工作（23:30-8:30）與節(jié)假日輪值安排；
1、客戶溝通：多渠道響應(yīng)員工HR咨詢（郵件/在線/電話），依據(jù)政策流程及IT知識提供高效解決方案；
2、夜班值守：負責夜間（23:30-8:30）時段的客戶問詢溝通，確保該時間段的服務(wù)水平達標；
3、工單處理：記錄客戶反饋的復(fù)雜問題，創(chuàng)建工單并準確移交給對應(yīng)團隊處理。
崗位要求：
1、大專學(xué)歷、本科學(xué)歷；
2、語言能力：英語聽說讀寫流利，能作為第一工作語言與外籍客戶無障礙溝通；
3、工作時長：能夠接手輪班，并適應(yīng)長期固定夜班工作（23:30-8:30）與節(jié)假日輪值安排；
工作地點
安順平壩區(qū)云上屯華為1
入職公司信息
- 入職公司: 華為技術(shù)有限公司
- 公司地址: 上海青浦區(qū)岑楊路與練西公路交叉口西50米西岑社區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息 勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認證
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