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更新于 12月19日

5-8k包住客服專員

5000-8000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招100人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服全白班電子商務貨運/物流/倉儲咨詢服務
【工作內容】:
1、通過電話處理解決客戶快件上的咨詢、投訴、建議等問題
2、根據公司各項業(yè)務標準跟進完結售后投訴工單
3、配合完成其他各項工作
【崗位要求】:
1、18-35歲,中專及以上學歷,專業(yè)不限,實習生/正式工同招
2、具備客服相關工作經驗優(yōu)先,有經驗學歷可放寬至高中/中專
3、具備良好的溝通能力,普通話標準,能夠根據不同客戶的特點與需求,靈活運用溝通技巧,有效解決客戶問題。
4、能夠適應輪班制工作(包括周末和節(jié)假日)
5、熟練掌握辦公軟件,如 Word、Excel 等,能夠快速進行文字錄入與數據處理,打字速度 40字/分鐘以上
【工作時間】:
月休8天(輪休),每天工作9 小時 (輪班),上班時間在 08:00——
22:00 區(qū)間安排。
【工資待遇】:綜合月薪 5000-8000。
【福利待遇】:
1. 提供小區(qū)型住宿(免費);
2. 每月餐補 300 元。
3. 購買社保:繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險;
4. 帶薪休假:享有法定節(jié)假日(如安排值班則三倍薪資)、年假、病假、婚假、產假、陪產假等帶薪休假福利,讓員工在工作之余能夠充分休息與放松;
5. 節(jié)日福利:在重要節(jié)日,如春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等,公司為員工發(fā)放節(jié)日禮品,送上節(jié)日的祝福與關懷;
6. 培訓與晉升:公司為員工提供豐富的培訓機會,包括入職培訓、崗位技能培訓、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃培訓等,助力員工不斷提升自身能力。同時,建立了完善的晉升機制,員工可根據個人表現與能力,晉升管理崗位,或向其他相關部門橫向發(fā)展;
7. 員工活動:不定期組織各類員工活動,豐富員工的業(yè)余生活,增強團隊凝聚力。

工作地點

東莞順豐速運(溫竹路竹園店)

職位發(fā)布者

吳女士/人事經理

昨日活躍
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公司Logo東莞市豐記貨運代理有限公司
?順豐速運(集團)有限公司成立于1993年,總部位于中國深圳,是一家領先的快遞物流綜合服務商,也是全球第四大快遞公司?。順豐速運提供多種物流服務,包括快遞、快運、冷鏈、醫(yī)藥配送、同城即時配送、國際快遞、國際貨運及代理、供應鏈管理等,能夠為客戶提供國內及國際端到端一站式供應鏈服務。?1順豐速運通過科技賦能產品創(chuàng)新,形成行業(yè)解決方案,為客戶提供涵蓋多行業(yè)、多場景、智能化、一體化的智慧供應鏈解決方案。公司利用大數據分析和云計算技術,為客戶提供倉儲管理、銷售預測、大數據分析、金融管理等一攬子解決方案。順豐速運還擁有覆蓋全國和全球主要國家及地區(qū)的高滲透率的快遞網絡,國內城市覆蓋率達到99.4%,國際快遞及供應鏈業(yè)務覆蓋98個國家和地區(qū)。順豐速運在2017年在深圳證券交易所正式上市,成為A股首家采用直營模式的快遞公司。公司致力于構建數字生態(tài),成就全球客戶,實現共同富裕。順豐速運還積極參與社會公益活動,注重員工發(fā)展和社會責任履行。
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