一、崗位職責(zé)
(一)電話銷售與客戶維護(hù)
1.負(fù)責(zé)通過電話進(jìn)行公司醫(yī)藥產(chǎn)品的推廣與銷售,完成月度績效指標(biāo);
2.跟進(jìn)潛在客戶,解答產(chǎn)品咨詢,處理訂單及售后問題;
3.定期回訪現(xiàn)有客戶,維護(hù)客情關(guān)系,提升客戶滿意度與復(fù)購率。
(二)內(nèi)勤事務(wù)處理
1.協(xié)助整理、歸檔銷售數(shù)據(jù)、客戶檔案及合同文件;
2.處理日常訂單流程,包括錄入、核對、發(fā)貨跟蹤及庫存協(xié)調(diào);
3.配合銷售團(tuán)隊完成報表統(tǒng)計、會議記錄等行政支持工作;
4.協(xié)調(diào)內(nèi)外部溝通,確保信息傳遞及時準(zhǔn)確;
5.其他合規(guī)與資料管理等工作。
二、任職資格
(一)基本要求
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,醫(yī)藥、市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.至少1年電話銷售工作經(jīng)驗,醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)先考慮;
(二)能力要求
1.具備優(yōu)秀的電話溝通技巧和銷售意識,能獨立完成電話銷售任務(wù);
2.熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力;
3.工作細(xì)致、有條理,能高效處理多任務(wù),具備較強的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神。
(三)優(yōu)先條件
1.有醫(yī)藥企業(yè)客戶資源者優(yōu)先;
2.持有醫(yī)藥相關(guān)資格證書者優(yōu)先。