職位描述
售前客服售后客服投訴客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
不含銷售的客服工作 倒班工作制 線上客服
工作職責(zé):
1、處理好抖音，快手，拼多多等網(wǎng)店咨詢接待，和客戶溝通，回答客戶咨詢的各種問題，促進(jìn)客戶下單達(dá)成交易;
2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、處理訂單售后退換貨管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;
3、與倉庫對(duì)接配貨、發(fā)貨事宜，跟蹤訂單是否及時(shí)配送，并將配送的信息通知客戶，保持與客戶溝通暢通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系及管理;
5、與各橫向職能部門保持密切的溝通及協(xié)調(diào)。
1、處理好抖音，快手，拼多多等網(wǎng)店咨詢接待，和客戶溝通，回答客戶咨詢的各種問題，促進(jìn)客戶下單達(dá)成交易;
2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、處理訂單售后退換貨管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;
3、與倉庫對(duì)接配貨、發(fā)貨事宜，跟蹤訂單是否及時(shí)配送，并將配送的信息通知客戶，保持與客戶溝通暢通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系及管理;
5、與各橫向職能部門保持密切的溝通及協(xié)調(diào)。
任職要求:
1. 半年以上電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)。熟悉平臺(tái)客服及操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
1. 半年以上電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)。熟悉平臺(tái)客服及操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2. 熟練使用電腦，以及EXCEL、WORD等日常辦公軟件;
2、抗壓能力較大，以及按時(shí)按質(zhì)完成日常工作;
3、服從上級(jí)管理，能接受根據(jù)店鋪方向及主管的反饋進(jìn)行工作。
3、服從上級(jí)管理，能接受根據(jù)店鋪方向及主管的反饋進(jìn)行工作。
4、有創(chuàng)新精神，有自己的獨(dú)到見解，能根據(jù)買家情況或公司情況提出自己的建議;
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作及生活中能自發(fā)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)電子商務(wù)技能。
三、福利待遇:
1、薪資待遇:無責(zé)底薪+五險(xiǎn)。
2、白班上班時(shí)間:7:30--16:30 夜班上班時(shí)間15:30--11: 30。
3、企業(yè)文化簡(jiǎn)單活躍溫暖，工作氛圍融洽，開心高效工作。
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作及生活中能自發(fā)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)電子商務(wù)技能。
三、福利待遇:
1、薪資待遇:無責(zé)底薪+五險(xiǎn)。
2、白班上班時(shí)間:7:30--16:30 夜班上班時(shí)間15:30--11: 30。
3、企業(yè)文化簡(jiǎn)單活躍溫暖，工作氛圍融洽，開心高效工作。
4、收入待遇:具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系，每月15號(hào)保證發(fā)工資。
5、個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展:貼心傳幫帶，實(shí)現(xiàn)新人迅速成長(zhǎng)。
6、歡迎優(yōu)秀的你加入!
5、個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展:貼心傳幫帶，實(shí)現(xiàn)新人迅速成長(zhǎng)。
6、歡迎優(yōu)秀的你加入!
工作地點(diǎn)
鄭州惠濟(jì)區(qū)藝茂國際倉-D2棟
相似職位
- 電商客服專員+接待成交的銷售額提成【無銷售性質(zhì)】5000-10000元
鄭州 - 金水
河南漫拾光互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司 - 居家線上打字聊天（日結(jié)）150-200元/天
鄭州 - 金水
陜西創(chuàng)匯天成文化傳媒有限責(zé)任公司 - 在線打字客服+不打電話+社保6000-8000元
鄭州 - 金水
河南城奢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 電商售前售后客服~4000-7000元
鄭州 - 中原
河南蒲公英生物科技有限公司 - 干完結(jié)算(日結(jié)兼職）?鄭州150-300元/天
鄭州 - 金水
鄭州寰宇人力資源服務(wù)有限公司 - 線上心理咨詢5000-10000元
鄭州 - 管城
鄭州墨舟醫(yī)療科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
閆女士/人事總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
河南豫華調(diào)味品有限公司始于2022年，是全系列香辛料專業(yè)生產(chǎn)廠家，現(xiàn)在員工100人，廠房面積6600平方米，公司自設(shè)粉碎車間及包裝機(jī)器，另有5條自動(dòng)流水線，從源頭保障風(fēng)味與品質(zhì)。公司業(yè)務(wù)范圍涉及B2B代工、電商、線下和特色餐飲定制等領(lǐng)域。關(guān)注人才成長(zhǎng)、重視人才發(fā)展，管理和專業(yè)雙通道的職業(yè)生涯規(guī)劃和日趨多樣靈活的激勵(lì)與福利體系，為愿拼搏、肯擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀青年提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)一切成長(zhǎng)，共鑄輝煌。目前組建線上團(tuán)隊(duì)，線上線下協(xié)同發(fā)展、相互促進(jìn)，我們是一個(gè)由90后、00后組成的年輕團(tuán)隊(duì)，致力于用最新的電商方式，讓傳統(tǒng)中華調(diào)味品煥發(fā)新生，走向世界。企業(yè)使命：l中華美食文化的傳承者，中華餐飲調(diào)味品的引領(lǐng)者。企業(yè)愿景：成為新電商文明下，賦能萬千品牌的電商創(chuàng)業(yè)共同體，讓成功可以彼此滋養(yǎng)。
公司主頁