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更新于 12月24日

客服文員

3000-4000元
  • 臨沂蘭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

前臺(tái)文員客服
崗位職責(zé):
1、水電費(fèi)的充值;
2、商鋪、住宅物業(yè)費(fèi)水電費(fèi)用發(fā)單,數(shù)據(jù)核對(duì)。
3、裝修手續(xù)的辦理,線上流程提交
4、做好客戶投訴記錄,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
任職資格:
1、專科學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或前臺(tái)經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏,年齡24歲-35歲。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
6、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和溝通能力。
上班時(shí)間:9:00-17:30,周休一天半
職位福利:五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、餐補(bǔ)

工作地點(diǎn)

臨沂蘭山區(qū)頤高·上海街2期

職位發(fā)布者

郭娜/人事經(jīng)理

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