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道具部專員

1-1.2萬
  • 上海松江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

家具制造
招聘崗位:道具/貨架項(xiàng)目跟單專員
一、崗位定位
作為連接客戶、生產(chǎn)、安裝、售后的核心樞紐,負(fù)責(zé)全國店鋪展臺道具下單、報價支持、與現(xiàn)場驗(yàn)收協(xié)調(diào),確保項(xiàng)目從圖紙到實(shí)物的完美交付。
二、核心職責(zé)
1.1.接單與下單轉(zhuǎn)化:
??接收客戶下發(fā)的郵件訂單與技術(shù)圖紙,消化分類并發(fā)出《報價單》。
??將客戶需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部生產(chǎn)訂單,向采購部門下達(dá)《工廠訂單》。
2.2.報價與成本支持:
??協(xié)助報價:根據(jù)客戶要求、設(shè)計圖,協(xié)助詢價、報價、核算成本利潤。
??變更管理:跟蹤項(xiàng)目在生產(chǎn)過程中的變更、調(diào)整,報價及成本的變動。
3.3.出貨與現(xiàn)場驗(yàn)收:
??核查:訂單下發(fā)準(zhǔn)確無誤,跟蹤發(fā)貨、出貨時間及現(xiàn)場安裝問題。
??關(guān)鍵:作為客戶與安裝現(xiàn)場的主要聯(lián)絡(luò)人,服務(wù)好客戶、協(xié)調(diào)好安裝團(tuán)隊(duì),處理現(xiàn)場出現(xiàn)的貨物缺損、質(zhì)量問題等,記錄并反饋相關(guān)工廠。
??驗(yàn)收:參與現(xiàn)場的自檢及竣工驗(yàn)收會議,收集問題和解決時間,主動向客戶匯報,拍照記錄并協(xié)調(diào)工廠進(jìn)行限期整改。
三、任職要求(硬性+軟性)
【硬性要求】
??學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,機(jī)械、工業(yè)工程、木材加工、展示設(shè)計或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
??經(jīng)驗(yàn):1年以上定制家具、展示道具、貨架、金屬制品或相關(guān)制造業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn)。有終端店鋪(如商場、品牌店)道具交付經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
??技能:
o?能看懂CAD平面圖、家具圖等,具備基本的圖紙閱讀能力。
o?熟練使用辦公室軟件及相關(guān)項(xiàng)目管理工具。
o?良好的書面與口頭溝通能力,和客戶交流順暢、態(tài)度謙遜。
【核心素質(zhì)】
??極致細(xì)心:對尺寸、顏色、工藝細(xì)節(jié)有強(qiáng)迫癥般的關(guān)注,能從圖紙到實(shí)物嚴(yán)防“貨不對板”。
??強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)能力:能清晰、堅(jiān)定地與內(nèi)部生產(chǎn)、外部安裝隊(duì)及客戶進(jìn)行有效溝通,推動問題解決。
??解決問題的能力:面對生產(chǎn)和現(xiàn)場突發(fā)狀況(如漏單、錯單、安裝困難等),能快速反應(yīng),提出可行的解決方案。
??客戶服務(wù)意識:理解最終交付給客戶的是一個完整的“項(xiàng)目”而不僅僅是“貨品”,注重客戶驗(yàn)收體驗(yàn)。
【加分項(xiàng)】
??了解常見道具/貨架材料(如木材、金屬、亞克力、油漆)的特性與工藝。
??有基礎(chǔ)的質(zhì)量檢驗(yàn)知識。
??能適應(yīng)前往項(xiàng)目現(xiàn)場出差。
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工作地點(diǎn)

上海松江區(qū)九亭金地廣場2號樓

職位發(fā)布者

魯女士/人事經(jīng)理

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