物業(yè)監(jiān)控員職位描述
一、工作內容
1. 監(jiān)控設備操作與監(jiān)測 :實時監(jiān)控物業(yè)區(qū)域內的視頻監(jiān)控系統、報警系統等各類安防設備,仔細觀察監(jiān)控畫面,對異常情況(如人員聚集、可疑人員徘徊、消防通道占用等)及時發(fā)現并上報。
2. 信息記錄與傳達 :準確記錄監(jiān)控過程中發(fā)現的各類情況,包括時間、地點、事件經過等詳細信息。及時與相關部門(如秩序維護部門、客服部門等)溝通協調,傳達監(jiān)控中發(fā)現的問題,確保信息傳遞的及時性和準確性。
3. 協助應急處理 :在接到報警信號或發(fā)現緊急情況時,迅速響應,按照應急預案協助相關部門進行處理,如通知相關人員到場、遠程操控監(jiān)控設備提供輔助支持等。
4. 設備維護與管理 :定期對監(jiān)控設備進行巡檢,檢查設備運行狀態(tài),發(fā)現故障及時報修。協助技術人員進行設備的維護保養(yǎng),確保監(jiān)控設備的正常運行。
二、能力和要求
1. 基本素質 :年齡在18-45歲之間,身體健康,無不良嗜好和違法犯罪記錄,具備較強的責任心和敬業(yè)精神,能夠適應倒班工作制度。
2. 技能要求 :熟悉監(jiān)控設備的操作方法,計算機的基礎應用,具備一定的設備故障排查能力。具備良好的溝通能力和信息處理能力,能夠準確記錄和傳達信息。
3. 工作經驗 :有1年以上物業(yè)監(jiān)控或相關工作經驗者優(yōu)先考慮。
4. 學歷要求 :初中及以上學歷。