山西薈聚專注于打造簡約輕奢的高品質(zhì)女裝系列,旗下品牌在市場中已擁有廣泛的知名度與穩(wěn)定的客戶群體。精準市場定位的同時品牌也不斷在拓展市場版圖,現(xiàn)正處于蓬勃發(fā)展階段,急需優(yōu)秀人才加入。?
服裝銷售經(jīng)理是連接服裝品牌、銷售團隊與市場消費者的核心角色,既要具備扎實的銷售管理能力,確保業(yè)績達成,也要熟悉服裝行業(yè)特性(如流行趨勢、產(chǎn)品生命周期、庫存周轉(zhuǎn)),同時協(xié)調(diào)團隊、優(yōu)化流程,最終實現(xiàn)品牌市場份額與利潤的雙重提升。
一、崗位要求
(一)核心任職資格
1、學歷與專業(yè)背景
①大專及以上學歷,市場營銷、服裝、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
②具備 5 年以上服裝行業(yè)銷售管理經(jīng)驗,學歷大專及以上,以業(yè)績成果為核心考量。
2、行業(yè)與工作經(jīng)驗
①至少 3-5 年服裝行業(yè)銷售經(jīng)驗,其中 2-3 年以上團隊管理經(jīng)驗;
②熟悉服裝銷售全鏈路:包括線下門店運營(如陳列、導購培訓)、線上渠道(電商平臺、直播帶貨)銷售邏輯,或批發(fā) / 加盟渠道管理經(jīng)驗;
③了解服裝產(chǎn)品特性:能辨別面料、版型、設計賣點,掌握季節(jié)性產(chǎn)品(如春裝上新、冬裝清庫存)的銷售策略。
3、專業(yè)技能要求
①數(shù)據(jù)敏感與分析能力:熟練使用 Excel、銷售系統(tǒng),能通過 “銷售額、客單價、復購率、庫存周轉(zhuǎn)率” 等核心數(shù)據(jù),診斷銷售問題并調(diào)整策略;
②掌握銷售目標拆解方法、促銷活動策劃(會員日)、客戶分層管理(如 VIP 客戶維護方案);
③基礎辦公能力:能獨立撰寫銷售報告、制定月度 / 季度銷售計劃,熟練使用 PPT 進行業(yè)績匯報。
(二)核心能力
1、團隊管理與領導力
①具備 “教練式” 管理思維:能為團隊制定培訓計劃(如導購銷售話術、產(chǎn)品知識培訓),幫助新人快速上手,同時激勵老員工突破業(yè)績瓶頸;
②沖突解決能力:能協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部矛盾(如導購間客戶歸屬爭議),或處理跨部門協(xié)作問題(與商品部溝通補貨節(jié)奏、與市場部對齊銷售目標)。
2、市場與客戶洞察力
①敏銳捕捉服裝流行趨勢(如顏色、款式、風格變化),結(jié)合區(qū)域消費習慣調(diào)整產(chǎn)品主推方向;
②能通過客戶反饋(如退貨原因、咨詢高頻問題)優(yōu)化產(chǎn)品推薦邏輯或門店服務流程。
3、溝通與談判能力
①對內(nèi):清晰向團隊傳達銷售目標與策略,向公司反饋市場問題(如競品活動、庫存積壓);
②對外:若涉及渠道管理(如加盟商、商場專柜),需具備談判能力;能對接大客戶需求并促成合作。
4、抗壓與執(zhí)行能力
①能承受銷售業(yè)績壓力(如季度沖刺、淡旺季波動),快速調(diào)整團隊狀態(tài);
②具備強執(zhí)行力,能將銷售計劃落地為具體動作,并跟蹤過程與結(jié)果。
二、崗位職責
圍繞 “業(yè)績達成、團隊管理、流程優(yōu)化、市場反饋” 四大核心
(一)銷售業(yè)績管理:確保目標達成
1、目標制定與拆解
根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,制定所轄區(qū)域 / 渠道的月度、季度、年度銷售目標(如門店銷售額、線上 GMV、加盟渠道回款額);按 “團隊→個人”“周→月” 拆解目標。
2、業(yè)績跟蹤與優(yōu)化
每日 / 每周跟蹤銷售數(shù)據(jù),對比目標進度,及時發(fā)現(xiàn)差距,并針對性調(diào)整;
3、庫存與回款管理
①監(jiān)控服裝庫存狀態(tài):避免滯銷款積壓、暢銷款與商品部溝通補貨,優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率;
②負責回款跟進:針對加盟客戶,制定回款計劃,確保按時到賬,降低壞賬風險。
(二)團隊管理:打造高效銷售團隊
1、人員招聘與培訓
①根據(jù)團隊需求招聘導購、銷售助理等崗位,篩選符合服裝行業(yè)特性的候選人
②制定培訓體系:包括新員工入職培訓(產(chǎn)品知識、銷售流程、門店制度)、老員工進階培訓(客戶維護、高客單價成交技巧),定期組織考核,提升團隊專業(yè)能力。
2、團隊激勵與考核,激發(fā)團隊積極性
定期組織團隊會議:復盤業(yè)績、分享成功案例(如某導購高成交技巧)、解決問題,增強團隊凝聚力。
3、人員日常管理
關注員工狀態(tài),及時溝通疏導(如業(yè)績壓力大時的心理支持),降低團隊流失率。
(三)渠道與門店運營:優(yōu)化銷售場景
1、線下門店管理,監(jiān)督門店形象:確保店面陳列符合品牌標準(如新款放在黃金區(qū)域、色系搭配協(xié)調(diào)),提升消費者進店意愿;
2、優(yōu)化門店服務流程:制定導購服務標準(如迎賓話術、試穿引導、售后跟進),提升客戶滿意度與復購率。
3、線上渠道管理
4、渠道拓展與維護
針對加盟 渠道:開發(fā)新加盟商(如考察區(qū)域市場、洽談合作),維護老客戶關系(如定期走訪、提供銷售支持);
對接商場、專柜等合作方:爭取優(yōu)質(zhì)展位、協(xié)調(diào)促銷資源,確保合作順暢。
(四)市場與客戶管理:反饋與優(yōu)化
1、市場信息收集與分析
①跟蹤競品動態(tài):包括競品的新款上市、價格策略、促銷活動,形成分析報告,為公司決策提供參考(如調(diào)整自身定價或設計方向);
②調(diào)研區(qū)域消費習慣:如當?shù)叵M者偏好的風格(休閑、通勤)、價格帶,調(diào)整產(chǎn)品主推款與銷售話術。
2、客戶關系維護
①主導 VIP 客戶管理:建立 VIP 檔案(如消費偏好、生日),制定專屬服務(如新品優(yōu)先推薦等),提升 VIP 復購率與忠誠度;
②處理客戶投訴:如面料質(zhì)量問題、退換貨糾紛,快速響應并解決,避免負面口碑擴散。
(五)匯報與協(xié)作:保障信息通暢
1、定期匯報工作
向直屬領導(如銷售總監(jiān))提交月度 / 季度銷售報告,包括業(yè)績達成情況、存在問題、改進計劃;
同步市場動態(tài)與團隊狀態(tài),提出資源需求。
2、跨部門協(xié)作
確保銷售端與市場端節(jié)奏一致;
3、與財務部門:核對銷售數(shù)據(jù)、跟進回款,確保財務流程順暢。?
三、福利待遇?
1.薪資待遇:公司提供富有競爭力的薪資,包括基本工資、績效獎金等,綜合薪資根據(jù)個人能力與業(yè)績匹配,薪資范圍:8000~12000元
2.福利保障:豐富的節(jié)日福利、生日福利等。?
3.職業(yè)發(fā)展:廣闊的晉升空間,表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會晉升為區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)等高級管理職位;同時公司注重員工培訓,定期組織內(nèi)外部培訓課程,助力員工成長。?
4.工作環(huán)境:時尚舒適的辦公環(huán)境,團隊氛圍融洽,與行業(yè)精英共事,共享時尚前沿資訊。