工作職責(zé)
1. 主導(dǎo)銷售訂單全流程閉環(huán)管理：精準(zhǔn)完成訂單錄入、審核、打印下發(fā)，全程跟蹤生產(chǎn)排期、物流發(fā)貨節(jié)點，確保訂單交付時效與信息準(zhǔn)確性。
2. 深度運營客戶關(guān)系：通過電話、微信等渠道主動觸達客戶，挖掘潛在需求，建立長期信任關(guān)系，助力客戶復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹。
3. 賦能客戶銷售增長：輸出專業(yè)的寢具產(chǎn)品知識（如床墊材質(zhì)、工藝優(yōu)勢）及終端銷售技巧，協(xié)助客戶解決銷售卡點，實現(xiàn)業(yè)績共贏。
4. 高效處理售后問題：快速響應(yīng)客戶反饋的物流異常、質(zhì)量疑議等問題，聯(lián)動生產(chǎn)、物流部門推動解決方案落地，將客戶滿意度轉(zhuǎn)化為品牌口碑。
5. 支撐銷售策略優(yōu)化：協(xié)助銷售經(jīng)理完成銷售數(shù)據(jù)的多維度統(tǒng)計與分析，輸出數(shù)據(jù)洞察報告，為銷售目標(biāo)調(diào)整與資源分配提供決策依據(jù)。
任職要求
1. 具備2年以上銷售跟單或訂單管理經(jīng)驗，熟悉家具/寢具行業(yè)訂單流轉(zhuǎn)邏輯者優(yōu)先。
2. 熟練操作Office辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)透視表、Word文檔排版），能獨立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報告撰寫；有ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 擁有極強的溝通協(xié)調(diào)能力，能快速協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決跨部門協(xié)作問題。
4. 學(xué)習(xí)能力突出，能快速掌握寢具產(chǎn)品專業(yè)知識，并轉(zhuǎn)化為客戶易懂的銷售話術(shù)。
5. 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具備強責(zé)任心與服務(wù)意識，能在快節(jié)奏工作中保持高效輸出。
補充說明
1. 薪酬待遇：基本工資+績效獎金+提成/年終獎（具體面議）
2. 工作環(huán)境：年輕化團隊，扁平化管理，氛圍輕松
3. 福利保障：社保、節(jié)日福利、定期團建、帶薪培訓(xùn)
4. 職業(yè)發(fā)展：清晰晉升通道（銷售跟單→銷售主管→銷售經(jīng)理）+專業(yè)崗前培訓(xùn)