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2.處理售前售后問(wèn)題: 處理客戶下單前的問(wèn)題，如產(chǎn)品咨詢(xún)、價(jià)格優(yōu)惠等；處理售后問(wèn)題，如退換貨、維修、投訴等；
3.訂單處理: 跟進(jìn)訂單狀態(tài)，處理訂單修改、取消、催單等需求；
4.客戶關(guān)系維護(hù): 主動(dòng)聯(lián)系客戶，進(jìn)行回訪、關(guān)懷，提升客戶滿意度；
5.數(shù)據(jù)記錄與分析: 記錄客戶咨詢(xún)問(wèn)題、投訴建議等，登記日常表格等；
6.熟悉電腦基本操作，打字速度快，有耐心，善于溝通；
7.綜合薪資6K~8K，底薪3.5K起+績(jī)效1K起+社保+全勤獎(jiǎng)+年底獎(jiǎng)金+節(jié)日福利。