1、負責統(tǒng)籌物業(yè)客服部日常工作；
2、制定部門工作計劃，檢查工作完成情況；
3、妥善處理客戶訴求，考核客戶滿意度；
4、應(yīng)急突發(fā)事件處置能力；
5、協(xié)調(diào)銜接其他部門，落實上級領(lǐng)導安排工作；
6、分解跟進公司經(jīng)營指標，完成年度收繳任務(wù)；
7、組織項目開展社區(qū)文化及便民活動；
8、有多種經(jīng)營任務(wù)經(jīng)驗，能夠創(chuàng)造收益；
9、有較強的文字寫作功底，和語言表達能力，能夠?qū)臃ㄔ赫砥鹪V狀或答辯狀等資料；
10、熟悉物業(yè)法律法規(guī)知識，員工賦能及崗位職責培訓。
項目位于衡東縣城，體量52萬方，有近4000住戶，需要有同崗位經(jīng)驗，上市公司從業(yè)者優(yōu)先考慮，應(yīng)屆生或無經(jīng)驗者請勿投，謝謝！
該崗位包吃，購買社保，團隊氛圍良好，公司有其他項目在管，有發(fā)展前景及晉升空間。