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崗位職責(zé)
1.客戶對接：負(fù)責(zé)客戶咨詢接待（電話、到店等），介紹中心服務(wù)內(nèi)容、套餐信息及收費標(biāo)準(zhǔn)。
2.預(yù)約安排：協(xié)助客戶完成入住預(yù)約、參觀預(yù)約等流程，協(xié)調(diào)時間并做好記錄。
3.信息維護(hù)：記錄客戶信息、服務(wù)需求及溝通內(nèi)容，建立客戶檔案并更新。
4.離店協(xié)助：協(xié)助客戶辦理離店手續(xù)，收集服務(wù)評價，維護(hù)客戶關(guān)系。
5.活動安排：組織所內(nèi)早教、攝影等增值服務(wù)活動
6.客戶入所前、中、后服務(wù)工作、第一時間跟進(jìn)客訴、與各部門溝通
任職要求
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷
2.有客服、前臺經(jīng)驗者優(yōu)先
3.熟練掌握word、office
4.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力，良好的語言表達(dá)能力
5.服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排