職位描述
售前客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款咨詢服務(wù)汽車(chē)金融
1.接聽(tīng)解答客戶電話或在線咨詢；
2.處理客戶投訴，提供解決方案；
3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升滿意度；
4.收集反饋，為改進(jìn)提供參考。
具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
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3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升滿意度；
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具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
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工作地點(diǎn)
廣東省廣州市天河區(qū)珠江新城黃埔大道西118號(hào)10樓1004B
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