崗位名稱(chēng)
會(huì)員業(yè)務(wù)部專(zhuān)員（銷(xiāo)售方向）
所屬部門(mén)
會(huì)員業(yè)務(wù)部
核心使命
聚焦會(huì)員產(chǎn)品銷(xiāo)售核心目標(biāo)，以 “共商共建共享” 為原則，通過(guò)精準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、高效銷(xiāo)售對(duì)接、專(zhuān)業(yè)會(huì)員服務(wù)，推動(dòng)會(huì)員產(chǎn)品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，助力客戶(hù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出海，扎實(shí)完成個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)，支撐團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
崗位職責(zé)
1、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售拓展：通過(guò)品牌會(huì)、商會(huì)活動(dòng)、行業(yè)展會(huì)、老會(huì)員引薦、線上推廣等多渠道，精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)有跨境出海需求的企業(yè)客戶(hù)，完成個(gè)人月度 / 季度銷(xiāo)售線索收集與新客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標(biāo)；主動(dòng)挖掘客戶(hù)需求，精準(zhǔn)推介會(huì)員產(chǎn)品服務(wù)（含產(chǎn)品出海對(duì)接、海外銷(xiāo)售渠道、跨境貿(mào)易閉環(huán)等），推動(dòng)客戶(hù)簽約轉(zhuǎn)化。
2、銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成：嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃，完成個(gè)人會(huì)員產(chǎn)品銷(xiāo)售額、客戶(hù)邀約到館、活動(dòng)參與轉(zhuǎn)化等核心銷(xiāo)售指標(biāo)；跟進(jìn)銷(xiāo)售全流程，包括客戶(hù)初步對(duì)接、需求溝通、方案制定、合同談判、回款跟進(jìn)等，確保銷(xiāo)售閉環(huán)落地。
3、品牌活動(dòng)銷(xiāo)售執(zhí)行：參與品牌會(huì)議、跨境對(duì)接會(huì)等銷(xiāo)售型活動(dòng)，完成個(gè)人客戶(hù)邀約目標(biāo)（每場(chǎng)不少于 15 人到場(chǎng)），負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)接待、產(chǎn)品講解、需求挖掘及初步簽約對(duì)接，配合團(tuán)隊(duì)完成活動(dòng)銷(xiāo)售目標(biāo)。
4、客戶(hù)維護(hù)與復(fù)購(gòu)提升：負(fù)責(zé)已簽約會(huì)員的日常維護(hù)，通過(guò)社群信息推送、定期回訪、需求跟進(jìn)等方式，提升客戶(hù)滿意度與粘性；挖掘老客戶(hù)復(fù)購(gòu)需求與轉(zhuǎn)介紹資源，推動(dòng)老客戶(hù)升級(jí)會(huì)員服務(wù)或引薦新客戶(hù)，擴(kuò)大銷(xiāo)售成果。
5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理與跟進(jìn)：精準(zhǔn)記錄銷(xiāo)售線索、客戶(hù)對(duì)接情況、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)等數(shù)據(jù)，按要求完成銷(xiāo)售報(bào)表上報(bào)；及時(shí)跟進(jìn)銷(xiāo)售線索，高效響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)與需求，解決銷(xiāo)售過(guò)程中的基礎(chǔ)問(wèn)題，無(wú)法處理的及時(shí)上報(bào)。
銷(xiāo)售技能提升：主動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)員產(chǎn)品知識(shí)、跨境貿(mào)易政策、銷(xiāo)售技巧等，熟悉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)與銷(xiāo)售話術(shù)；參與內(nèi)部銷(xiāo)售培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)分享，持續(xù)提升個(gè)人銷(xiāo)售能力與客戶(hù)服務(wù)水平。
任職要求
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2 年以上 B 端、G端銷(xiāo)售、客戶(hù)開(kāi)發(fā)或會(huì)員產(chǎn)品銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；有跨境貿(mào)易銷(xiāo)售、展會(huì)招商、社群銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)與完成銷(xiāo)售指標(biāo)的案例。
核心能力：
1、銷(xiāo)售意愿強(qiáng)烈，目標(biāo)感明確，具備良好的溝通表達(dá)與談判能力，能精準(zhǔn)傳遞會(huì)員產(chǎn)品價(jià)值，高效推動(dòng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化；
2、具備較強(qiáng)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力，能熟練運(yùn)用多種渠道拓展銷(xiāo)售線索，擅長(zhǎng)挖掘客戶(hù)需求并匹配產(chǎn)品解決方案；
3、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，具備基礎(chǔ)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理能力，能及時(shí)跟進(jìn)銷(xiāo)售線索與客戶(hù)動(dòng)態(tài)，確保銷(xiāo)售流程順暢；
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能積極配合團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)與協(xié)作任務(wù)，共享銷(xiāo)售資源與經(jīng)驗(yàn)；
5、具備基礎(chǔ)英語(yǔ)或法語(yǔ)溝通能力，了解跨境貿(mào)易基本流程者加分。
職業(yè)素養(yǎng)：工作勤奮務(wù)實(shí)，結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，考勤規(guī)范無(wú)違紀(jì)記錄；誠(chéng)信正直，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與職業(yè)操守，能高效執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃并達(dá)成目標(biāo)。