中國移動升級投訴客服專員招聘！
西湖區(qū)桃源路寫字樓上班，發(fā)展前景廣闊，有通訊行業(yè)經驗的來！
一、 工作內容
江西移動升級投訴客服主要負責處理工信部、通信管理局轉來的投訴案件，通過查詢記錄、溝通核實等方式，查清楚投訴問題的真實原因，判斷投訴所屬責任，收集整理相關證明材料，按要求完成書面調查報告，跟進完成整個處理流程。
二、 招聘要求
1、有10086接聽經驗，或者投訴處理經驗；
2、態(tài)度熱情積極，耐心細致，有較好的溝通能力、投訴化解能力、文字描述編寫能力；
3、年齡20歲-35歲，大專學歷以上，優(yōu)秀可放寬至中專學歷；
4、標準的普通話，擅長通過話術引導實現矛盾降級；
5、學習能力強，有良好的服務意識及團隊合作意識；
6、熟練使用Office辦公軟件。
三、 福利待遇及工作條件
薪資范圍：6000元-8000元/月，多勞多得
薪資范圍：薪資構成：基礎薪資2450+全勤200+餐補房補350+提成
績效提成：計件形式，按單提成
獎金補貼：全勤獎、餐補、生日補貼、交通補貼！
上班時間：每月上班24天
（大月休7天、小月休6天）
上午8:30-12:30
下午14:00-18:00
其他福利：節(jié)假日三倍工資、年假、降溫費
工作地點：南昌市西湖區(qū)桃源街道
四、 當前招聘人員缺口：5人