崗位工作內(nèi)容
1、主動開發(fā)客戶,通過電話、微信等方式與客戶進行有效溝通。
2、負責淘寶、天貓、1688網(wǎng)店在線客服工作,達成訂單交易;
2、通過旺旺,微信,電話等回復(fù)客戶咨詢并推薦相關(guān)產(chǎn)品;
3、負責客戶銷售訂單查詢、修改,退、換貨處理,及物流的跟進工作;
4、對顧客反饋的問題、收集意見及投訴并進行跟蹤和處理;
5、協(xié)助客戶溝通技術(shù)部門;
6、做報價單,合同等文件。
崗位能力要求:
1、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、會熟練使用電腦,打字速度較快;
3、對電子產(chǎn)品行業(yè)有較高的興趣,能長期發(fā)展;
4、善于溝通交流,有責任心,注重團隊協(xié)作,有較強的主觀能動性和抗壓能力。
薪資待遇
1、底薪+提成+全勤獎+個人/團隊/整體達標獎;提成上不封頂 ;
2、公司提供帶薪崗前培訓,為員工提供適應(yīng)全新業(yè)務(wù)模式的系統(tǒng)培訓,包括電子產(chǎn)品知識培訓,一對一專業(yè)培訓等;
3、迅速和足夠的職場上升空間,為員工提供多維度職業(yè)發(fā)展通道;
4、不定期員工旅游、聚餐活動、擁有豐富的企業(yè)文化;
5、每周一休,享國家法定節(jié)假日、五險、工作午餐。