職位描述
電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)京東平臺(tái)客戶(hù)的咨詢(xún)解答，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。
2. 處理客戶(hù)投訴及退換貨事宜，維護(hù)品牌形象。
3. 跟蹤訂單進(jìn)度，確保物流信息準(zhǔn)確并及時(shí)更新。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 熟悉京東平臺(tái)操作流程及規(guī)則。
3. 有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)京東平臺(tái)客戶(hù)的咨詢(xún)解答，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。
2. 處理客戶(hù)投訴及退換貨事宜，維護(hù)品牌形象。
3. 跟蹤訂單進(jìn)度，確保物流信息準(zhǔn)確并及時(shí)更新。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 熟悉京東平臺(tái)操作流程及規(guī)則。
3. 有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
杭州拱墅區(qū)標(biāo)力大廈13樓
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