崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)、在線處理解答用戶關(guān)于酒店或機(jī)票的訂單查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議等問(wèn)題;
2、受理用戶問(wèn)題的反饋,并提交相關(guān)部門(mén)處理;
任職要求:
1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,最近一份工作需要有一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),耐心細(xì)致,具有良好的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng);
上班時(shí)間:
8小時(shí)排班,一個(gè)月會(huì)有1-2次通宵班一次補(bǔ)貼200,月休8天
薪資結(jié)構(gòu):
薪資5000(固定80%+20%績(jī)效+700福利補(bǔ)貼)+班次補(bǔ)貼+加班費(fèi)+激勵(lì)獎(jiǎng)金,崗位綜合薪資5000-7000;
福利待遇:
1、入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金
2、包晚餐 晚班打車(chē)報(bào)銷(xiāo) 實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)
3、廣闊晉升空間 帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等