崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)家庭、企業(yè)等團(tuán)購渠道開發(fā),聚焦寫字樓、社區(qū)、政企單位等核心場景,拓展全規(guī)格產(chǎn)品團(tuán)購客戶。
2. 制定團(tuán)購渠道銷售計劃與業(yè)績目標(biāo)(含銷售額、客戶增量、復(fù)購率),分解指標(biāo)并帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成,重點(diǎn)推進(jìn)大訂單、長期合作客戶開發(fā)。
3. 對接客戶需求(如會議用水、家庭囤貨、員工福利),設(shè)計定制化團(tuán)購方案(含定價、批量折扣、配送時效、開票服務(wù)),主導(dǎo)商務(wù)談判與合同簽訂。
4. 協(xié)調(diào)倉儲、物流團(tuán)隊,配送及時,解決團(tuán)購訂單中的破損補(bǔ)發(fā)、臨時加單等問題,提升客戶滿意度。
5. 維護(hù)核心團(tuán)購客戶關(guān)系,定期回訪跟進(jìn)需求,推動二次采購;調(diào)研競品團(tuán)購政策與市場動態(tài),優(yōu)化渠道策略。
6. 管控團(tuán)購渠道價格體系,避免竄貨、低價傾銷,保障品牌高端定位;分析銷售數(shù)據(jù),復(fù)盤渠道運(yùn)營效果,迭代推廣方案。