職位描述
工作職責(zé)要求:
1、負(fù)責(zé)對(duì)理賠結(jié)論、客戶(hù)咨詢(xún)提供專(zhuān)業(yè)性的理賠解釋?zhuān)箍蛻?hù)認(rèn)同理賠結(jié)論,維護(hù)公司品牌形象。負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)理賠案件協(xié)談,確保案件處理及時(shí)性及準(zhǔn)確性。復(fù)雜對(duì)疑難案件、復(fù)雜案件的理賠協(xié)談處理,保證案件處理專(zhuān)業(yè)性
2、通過(guò)對(duì)案件復(fù)核、分析、總結(jié)理賠實(shí)務(wù)中各類(lèi)問(wèn)題,提出專(zhuān)業(yè)性的改進(jìn)意見(jiàn),維護(hù)公司理賠專(zhuān)業(yè)水平。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀的可放寬到大專(zhuān)學(xué)歷;
2、醫(yī)學(xué)、保險(xiǎn)或法律專(zhuān)業(yè)尤佳;
3、有保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷,有客戶(hù)協(xié)談溝通經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。