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底薪+提成
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)線上平臺客戶對產(chǎn)品咨詢等售前工作。
2、能熟練操作天貓、京東網(wǎng)店、自營APP等平臺。
3、 做好客戶產(chǎn)品問題解答、物流等工作。
4、能快速處理好客戶對產(chǎn)品的訴求等售后工作。
5、不定期對售后客戶進(jìn)行問題統(tǒng)計(jì)及分析。
任職要求
1、本科學(xué)歷以上,臨床醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè),有電商工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、熟悉常病、慢病和多發(fā)病的管理和治療,有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書優(yōu)先考慮;
3、有良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)精神,對顧客有耐心,服務(wù)態(tài)度好,責(zé)任心強(qiáng);
5、具備優(yōu)秀的表達(dá)及溝通能力,能及時(shí)靈活解決客訴問題。
公司坐班時(shí)間:8:30-18:00,周末雙休,法定節(jié)假日
在線回復(fù)時(shí)間:早8:00到晚12:00需回復(fù)在線咨詢