職位描述
售前客服售后客服倒班制網(wǎng)絡(luò)客服淘寶抖音投訴客服兒童服飾電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
電商客服是電商企業(yè)與客戶在交易完成后進(jìn)行溝通與服務(wù)的關(guān)鍵崗位，主要負(fù)責(zé)處理客戶購(gòu)買前咨詢和購(gòu)買后使用中遇到的所有問題、解決客戶對(duì)于產(chǎn)品的各類訴求，確?？蛻粼谡麄€(gè)購(gòu)物過程中得到滿意的服務(wù)。
崗位經(jīng)驗(yàn)：
有天貓、抖音、京東、拼多多等主流電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
任職要求：
1.有電商客服經(jīng)驗(yàn)，打字速度每分鐘不低于 60 字；
2.有良好的溝通能力及一定的抗壓能力；
3.能接受倒班，白班8:00至17:00，晚班16:30至24:00，一周一倒班，排班制。 夜班10月底至次年2月在公司上班，其他時(shí)間居家辦公，家里需要有電腦。
崗位福利：
1.每周單休（排休），節(jié)假日休息串休；
2.中午午休1個(gè)小時(shí) 午餐供應(yīng)；
3.夜班在公司上班有車補(bǔ)飯補(bǔ)；
4.過節(jié)福利。
電商客服是電商企業(yè)與客戶在交易完成后進(jìn)行溝通與服務(wù)的關(guān)鍵崗位，主要負(fù)責(zé)處理客戶購(gòu)買前咨詢和購(gòu)買后使用中遇到的所有問題、解決客戶對(duì)于產(chǎn)品的各類訴求，確?？蛻粼谡麄€(gè)購(gòu)物過程中得到滿意的服務(wù)。
崗位經(jīng)驗(yàn)：
有天貓、抖音、京東、拼多多等主流電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
任職要求：
1.有電商客服經(jīng)驗(yàn)，打字速度每分鐘不低于 60 字；
2.有良好的溝通能力及一定的抗壓能力；
3.能接受倒班，白班8:00至17:00，晚班16:30至24:00，一周一倒班，排班制。 夜班10月底至次年2月在公司上班，其他時(shí)間居家辦公，家里需要有電腦。
崗位福利：
1.每周單休（排休），節(jié)假日休息串休；
2.中午午休1個(gè)小時(shí) 午餐供應(yīng)；
3.夜班在公司上班有車補(bǔ)飯補(bǔ)；
4.過節(jié)福利。
工作地點(diǎn)
朝陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)春越洋汽車零部件有限公司k口 3樓
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職位發(fā)布者
高女士/人事經(jīng)理
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長(zhǎng)春市特曼黎商貿(mào)有限公司長(zhǎng)春市特曼黎商貿(mào)有限公司自成立以來(lái)，始終專注于服飾產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的時(shí)尚體驗(yàn)。作為一家深耕電商產(chǎn)業(yè)多年的現(xiàn)代化企業(yè)，我們不僅擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，更建立了與數(shù)百家知名面輔料供應(yīng)商的深度合作關(guān)系，從而在產(chǎn)品品質(zhì)控制和用戶體驗(yàn)方面始終保持行業(yè)領(lǐng)先水平。經(jīng)過十年的穩(wěn)健發(fā)展，公司在多個(gè)電商平臺(tái)已獲得廣泛認(rèn)可，尤其在羽絨服品類領(lǐng)域表現(xiàn)卓越，曾多次躋身天貓羽絨服品類TOP10行列，成功在市場(chǎng)中占據(jù)重要地位并樹立了良好的品牌聲譽(yù)。展望未來(lái)，特曼黎將繼續(xù)秉持"以人為本，共情共贏"的管理理念，致力于打造一個(gè)具有高度協(xié)作能力、創(chuàng)新精神和明確目標(biāo)的S+A團(tuán)隊(duì)。我們相信，通過持續(xù)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組織文化，公司將不斷突破自我，向成為全球一流知名品牌的目標(biāo)邁進(jìn)。我們期待每一位志同道合的伙伴，與我們攜手同行，共創(chuàng)輝煌！
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