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崗位職責(zé)：
1.根據(jù)校區(qū)整體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，結(jié)合客戶(hù)的租賃需求及時(shí)對(duì)預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行后臺(tái)調(diào)整，滿(mǎn)足客戶(hù)需求；
2.及時(shí)解決用戶(hù)在預(yù)約過(guò)程中遇到的問(wèn)題，對(duì)預(yù)約訂單進(jìn)行核銷(xiāo)；
3.整合資源，將現(xiàn)有B端商戶(hù)、C端用戶(hù)進(jìn)行針對(duì)性CRM服務(wù)管理，如沙龍、興趣團(tuán)體等；
4.建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，定期收集客戶(hù)反饋，分析客戶(hù)需求，制定為客戶(hù)提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和復(fù)購(gòu)率。
5.服務(wù)和維護(hù)長(zhǎng)租客戶(hù)的服務(wù)對(duì)接，如辦卡、各種物品的領(lǐng)取和回收等；
6.空間的使用預(yù)定，協(xié)調(diào)；會(huì)議設(shè)備的使用以及會(huì)議服務(wù)；
7.管理并維護(hù)校區(qū)相關(guān)社群（如微信群、QQ群等），根據(jù)品牌中心要求定期發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容，引流并轉(zhuǎn)化
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 能夠熟練處理學(xué)員的日常需求。
3. 有責(zé)任心，能夠準(zhǔn)確完成分配的任務(wù)。
4. 熟練掌握辦公軟件。