職位描述
車輛查勘定損
工作內(nèi)容：
1.嚴(yán)格遵循三包政策及廠家標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)鑒定車輛故障索賠的合理性
2.高效完成索賠申請(qǐng)流程，實(shí)時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度，并妥善管理舊件回收與存檔工作；?
3.專業(yè)解答客戶關(guān)于索賠政策的疑問(wèn)，妥善處理各類索賠異議與質(zhì)量投訴事件，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)提升客戶滿意度；?
4.規(guī)范建立索賠臺(tái)賬，與維修、財(cái)務(wù)部門緊密協(xié)作，及時(shí)向廠家反饋車輛質(zhì)量信息，推動(dòng)問(wèn)題有效解決。?
?
任職要求：?
1.大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；?
2.1 年以上 4S 店索賠 / 售后經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車構(gòu)造與三包政策，會(huì)用辦公及門店管理系統(tǒng)，持 C1 駕照者優(yōu)先；?
3.溝通力強(qiáng)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，有合規(guī)意識(shí)與責(zé)任心；新能源 / 同品牌經(jīng)驗(yàn)加分。
1.嚴(yán)格遵循三包政策及廠家標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)鑒定車輛故障索賠的合理性
2.高效完成索賠申請(qǐng)流程，實(shí)時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度，并妥善管理舊件回收與存檔工作；?
3.專業(yè)解答客戶關(guān)于索賠政策的疑問(wèn)，妥善處理各類索賠異議與質(zhì)量投訴事件，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)提升客戶滿意度；?
4.規(guī)范建立索賠臺(tái)賬，與維修、財(cái)務(wù)部門緊密協(xié)作，及時(shí)向廠家反饋車輛質(zhì)量信息，推動(dòng)問(wèn)題有效解決。?
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任職要求：?
1.大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；?
2.1 年以上 4S 店索賠 / 售后經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車構(gòu)造與三包政策，會(huì)用辦公及門店管理系統(tǒng)，持 C1 駕照者優(yōu)先；?
3.溝通力強(qiáng)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，有合規(guī)意識(shí)與責(zé)任心；新能源 / 同品牌經(jīng)驗(yàn)加分。
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)沙頭街道鵬峰汽車城東側(cè)AITO問(wèn)界二樓行政部
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職位發(fā)布者
陳小巧/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳市華風(fēng)正茂汽車有限公司深圳市華風(fēng)正茂汽車有限公司成立于2023-04-12，法定代表人為張俊峰，注冊(cè)資本為2000萬(wàn)元，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為91440300MA5HT7YU0E，企業(yè)注冊(cè)地址位于深圳市福田區(qū)沙頭街道金城社區(qū)深圳市鵬峰汽車有限公司集團(tuán)總部一層至二層201，所屬行業(yè)為零售業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍包含：汽車零配件零售；新能源汽車整車銷售；汽車裝飾用品銷售；電車銷售；洗車服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）^汽車銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；二手車交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）。企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為存續(xù)。
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