一、崗位職責(zé)?
1、產(chǎn)品知識(shí)深耕:全面熟知公司各類(lèi)產(chǎn)品的核心知識(shí)點(diǎn)、功能特性及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),精準(zhǔn)提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),形成系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)體系,并定期更新迭代,確保信息的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。?
2、銷(xiāo)售協(xié)同促單:緊密配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,針對(duì)客戶需求提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品解決方案,協(xié)助銷(xiāo)售梳理客戶痛點(diǎn)與產(chǎn)品匹配點(diǎn),通過(guò)專(zhuān)業(yè)支持助力銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提升成單率,參與重要客戶的談判與跟進(jìn)過(guò)程。?
3、大客戶維護(hù)管理:負(fù)責(zé)公司核心大客戶的日常關(guān)系維護(hù),建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作信任,定期回訪大客戶,了解其使用產(chǎn)品的反饋與潛在需求,及時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問(wèn)題,保障大客戶的滿意度與忠誠(chéng)度,推動(dòng)二次合作與業(yè)務(wù)拓展。?
4、現(xiàn)場(chǎng)演示與講解:承擔(dān)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)講解、演示及培訓(xùn)工作,根據(jù)客戶群體(如企業(yè)決策者、技術(shù)負(fù)責(zé)人、終端使用者等)的不同需求,定制演示方案,清晰傳遞產(chǎn)品價(jià)值,解答客戶疑問(wèn),增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度。?
5、市場(chǎng)與客戶反饋收集:持續(xù)收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的建議,整理分析后形成報(bào)告,為產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐。?
二、任職要求?
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,具備 3 年以上相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品管理或銷(xiāo)售支持經(jīng)驗(yàn),有大客戶維護(hù)及現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品演示經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;能快速對(duì)接客戶需求并提供有效解決方案。?
2、知識(shí)技能:具備扎實(shí)的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),掌握產(chǎn)品生命周期管理流程;具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力與演講演示能力,能清晰、生動(dòng)地傳遞產(chǎn)品核心價(jià)值;熟練使用產(chǎn)品演示工具及辦公軟件(如 PPT、Excel、產(chǎn)品原型工具等)。
3、職業(yè)素養(yǎng):具備強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能主動(dòng)配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成促單任務(wù);擁有良好的客戶服務(wù)意識(shí)與問(wèn)題解決能力,責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力;具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與商業(yè)思維,能從客戶需求中挖掘產(chǎn)品增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
4、薪資:工資+獎(jiǎng)金。