崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)線上及線下客戶服務(wù)及售后(TOB)咨詢工作的處理和解答,主要通過企業(yè)微信群對(duì)接客戶。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助申請(qǐng)微信和支付寶小程序及商戶平臺(tái)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行線上培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)客戶電話咨詢對(duì)接工作。
崗位要求:
1、具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和快速學(xué)習(xí)新領(lǐng)域的能力。
2、善于溝通協(xié)調(diào)并具備優(yōu)秀的邏輯思維能力。
3、有責(zé)任心及推動(dòng)力并具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
注:本崗位需提前實(shí)習(xí)。
面試流程:共兩場(chǎng)面試,第一輪可安排線上面試。終面總經(jīng)理面試,需現(xiàn)場(chǎng)面試。