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更新于 8月1日

電商客服經(jīng)理

8000-15000元
  • 重慶渝中區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

貨到付款客服管理經(jīng)驗電商客服部管理亞馬遜客服管理進口出口客服部管理跨境電商電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)跨境電商公司后端部門:采購部、客服部、流物部的日常管理,完善各團隊崗位工作內(nèi)容及績效考核方案,提升工作效率;
2、負(fù)責(zé)公司各部門間的工作協(xié)調(diào),不斷提升各部門的配合度;
3、分析業(yè)務(wù)指標(biāo)達成情況,通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,推動流程化及改善問題,提升團隊工作效率;
4、總經(jīng)理臨時安排的其它事務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有3年以上的電商管理經(jīng)驗,熟悉跨境電商客服、采購、物流的工作流程;
2、有電商客服團隊管理經(jīng)驗,跨境電商行業(yè)優(yōu)先;
3、具備團隊合作精神,有較強的團隊管理能力、統(tǒng)籌和計劃能力;
4、具備積極向上、抗壓力強、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢瑴贤ū磉_能力強。
崗位福利:
有想法盡管提,目前公司具有五險一金、彈性工作、下午茶、生日會、團建、節(jié)日禮物、年終獎等等各項福利!
您的薪酬:8K-1.5W,能力優(yōu)秀者另行面議!

工作地點

重慶市渝中區(qū)瑞天路56號企業(yè)天地3號樓12樓1202

職位發(fā)布者

秦女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo重慶鑫鯨麥科技有限公司
重慶鑫鯨麥科技有限公司專注于跨境電商模式,背靠中國完整的工業(yè)體系和國內(nèi)“多快好省”的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,同時結(jié)合團隊多年海外移動廣告經(jīng)驗及技術(shù)基礎(chǔ)打造自營獨立電商B2C平臺。公司積極把握以東南亞,港澳臺為主的新興市場移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體蓬勃發(fā)展的流量紅利,布局東南亞跨境社交電商業(yè)務(wù)。發(fā)展策略:AI&社交?賦能跨境電商采集、更新、分析億級別的SKU,精準(zhǔn)預(yù)測爆品,全面提升選品效率。智能選品、智能設(shè)計、智能翻譯、智能客服、智能廣告投放、智能物流等社交電商全鏈路系統(tǒng)及功能,打造全新的數(shù)字化平臺,以數(shù)字化驅(qū)動業(yè)務(wù)規(guī)模的持續(xù)攀升。用戶為軸、數(shù)據(jù)驅(qū)動:以目標(biāo)用戶需求作為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品研發(fā)及市場營銷主要方向,根據(jù)銷售區(qū)域特性、營銷數(shù)據(jù)分析及市場拓展情況,分區(qū)域進行企業(yè)品牌、商城品牌、產(chǎn)品品牌等差異化品牌模式和運營體系的建設(shè)業(yè)務(wù),通過社交媒體、搜索引擎、直播、短視頻等多渠道進行推廣運營,助力塑造品牌形象。理念創(chuàng)新式營銷:顛覆傳統(tǒng)式電商人找貨模式,利用社交平臺(臉書、推特、TikTok等)的畫像定向推送商品,即“貨找人”。創(chuàng)立全新的電商理念,根據(jù)終端用戶的需求進行C2B形式的海外電商銷售。以用戶需求為導(dǎo)向,根據(jù)用戶訂單需求定制訂貨,實現(xiàn)基本零存庫積壓的經(jīng)營模式。復(fù)刻量產(chǎn)化:復(fù)刻自身“獨立站+社交媒體”的跨境社交電商成功經(jīng)驗,借助長期積累的精準(zhǔn)營銷數(shù)據(jù)及完善的運營管理系統(tǒng),將成熟的業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)體系快速復(fù)制,實現(xiàn)量產(chǎn)化。
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