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崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)淘寶平臺(tái)的客戶咨詢接待，詳細(xì)介紹公司射頻通信類產(chǎn)品，跟進(jìn)業(yè)務(wù)對(duì)接與意向客戶轉(zhuǎn)化。 2. 做好國(guó)內(nèi)客戶的關(guān)系維護(hù)工作，定期開(kāi)展客戶回訪，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，保障客戶滿意度。 3. 通過(guò)淘寶平臺(tái)進(jìn)行線上客戶開(kāi)發(fā)與積累，制定客戶跟進(jìn)策略并促成交易達(dá)成。 4. 深入學(xué)習(xí)并掌握公司產(chǎn)品知識(shí)及淘寶銷售話術(shù)，高效解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、售后、物流等方面的疑問(wèn)。 5. 參與淘寶訂單的備貨、發(fā)貨全流程，跟進(jìn)訂單物流狀態(tài)，處理簡(jiǎn)單的訂單售后問(wèn)題。 6. 協(xié)助上級(jí)完成平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的基礎(chǔ)工作，及時(shí)反饋客戶需求與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。 任職要求: 1. 為人誠(chéng)實(shí)正直，具備基礎(chǔ)的問(wèn)題解決能力，樂(lè)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，擁有團(tuán)隊(duì)合作精神。 2. 有長(zhǎng)期穩(wěn)定工作的規(guī)劃，學(xué)習(xí)能力佳，工作態(tài)度積極，能夠快速適應(yīng)崗位需求。 3. 工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，能按時(shí)保質(zhì)完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。 4. 有制造業(yè)客服或淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，了解射頻通信類產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)者可加分。 崗位福利: 1. 雙休制度+五險(xiǎn)一金齊全，額外享有旅游、團(tuán)建、節(jié)日福利等員工福利。 2. 現(xiàn)代化廠房辦公環(huán)境，公司推行人性化管理，重視員工個(gè)人價(jià)值與職業(yè)體驗(yàn)。 3. 提供產(chǎn)品知識(shí)、客服技巧等多維度培訓(xùn)，助力員工提升專業(yè)能力與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 4. 作為小型科技公司，戰(zhàn)略定位清晰，射頻通信行業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ螅瑔T工發(fā)展空間廣闊。